Apoyos

En Infonavit queremos que conserves tu patrimonio

Perdí mi empleo

El Infonavit en colaboración con el Servicio Nacional del Empleo pone a tu disposición la oferta laboral en el Portal del Empleo.


Además, te ofrecemos un esquema de pagos flexible para que puedas mantenerte al corriente. Estas son tus opciones:

1

Pagar tu mensualidad

Cubre tu mensualidad en tiempo y forma. Conoce los lugares para pagar.

2

Aplicar el Fondo de Protección de Pagos

Al realizar el pago de un porcentaje determinado de tu mensualidad, se aplicará este seguro. Puedes usar este apoyo hasta por 6 meses y cada 5 años.

3

Prórroga parcial

Haz un pago mensual de por lo menos $803.21 durante máximo 6 meses. Ten en cuenta que el Infonavit absorbe el 50% de los intereses que no pagues y el otro 50% de intereses se acumulan a tu crédito.

4

Prórroga total

Si no utilizas alguno de los apoyos anteriores, se aplicará tu prórroga total en un plazo no mayor a 4 meses. Considera que el 100% de los intereses de este periodo se acumularán y, por consiguiente, el plazo de pago aumentará.

Para más información sobre el esquema de pagos flexible, llama a Infonatel al 9171 5050 en la Ciudad de México, 01 800 008 3900 desde cualquier parte del país y sigue estas opciones del menú telefónico:

Mis ingresos disminuyeron

Conoce las opciones que el Infonavit tiene para ti.

Paro técnico

Si la empresa donde laboras se encuentra en paro técnico y tu crédito está al corriente y sin reestructura vigente, cuentas con un apoyo hasta por 12 meses para reducir tus pagos en un 25%.

Disminuyó tu salario

Si el cambio en tus ingresos se registró ante el IMSS hace 6 meses o más, puedes solicitar una reestructura para fijar la mensualidad durante 12 meses, con base en tu adeudo y capacidad de pago.

Estudio socioeconómico

Si tus ingresos se han visto afectados a causa de una enfermedad crónica-degenerativa, ya sea tuya, de tu cónyuge o hijos, este apoyo es para ti.

Tengo pagos vencidos

Si tienes una deuda con nosotros, éstas son algunas de las soluciones que el Infonavit tiene para ti

Solución a tu medida

Para ponerte al corriente con tu crédito, puedes solicitar una reestructura, en la que se fijará la cantidad que pagarás durante 12 meses, considerando tu adeudo y capacidad de pago.

Borrón y cuenta nueva

Si no tienes trabajo o tus ingresos disminuyeron y no puedes pagar tu crédito, la regularización automática puede ser la solución.

Dictamen de capacidad de pago

Si no tienes un empleo, solicita este apoyo para disminuir tu mensualidad.

Mediación

Solicita el apoyo de un mediador neutral e imparcial para encontrar la mejor solución para el pago de tu crédito e impedir que se inicien procesos judiciales.

Incapacidad o fallecimiento

En caso de tú o un familiar tengan una incapacidad o si el titular del crédito fallece, el Infonavit te apoya.

Seguro por incapacidad total permanente

Si llegaras a tener una incapacidad total permanente que te impida desempeñar cualquier trabajo, puedes solicitar la condonación de tu deuda.

Seguro por incapacidad parcial permanente

Si tienes una incapacidad parcial permanente del 50% o más, el Infonavit te apoya con una prórroga hasta por 2 años, periodo en el que no tendrás que pagar ni se generarán intereses.

Seguro por fallecimiento

En caso de fallecimiento, el Infonavit provee un seguro para que tus beneficiarios soliciten la liberación del adeudo.

Otros

Soy jubilado o pensionado

Si obtuviste tu crédito antes del 29 de octubre de 1999, el Infonavit te ofrece un nuevo monto de mensualidad acorde a tu pensión.

Seguro de daños de la vivienda

Si tu crédito está vigente y al corriente de pagos y tu vivienda ha sufrido un daño, puedes aplicar el seguro.

Apoyo de la Comisión de Inconformidades

En caso de que no recibas los beneficios del Esquema de Cobranza Social, puedes recurrir a la Comisión de Inconformidades del Infonavit.

Pago mensual regular

Para confirmar este apoyo:
Llama a Infonatel al 9171 5050 en la Ciudad de México, 01 800 008 3900 desde cualquier parte del país y sigue estas opciones del menú telefónico:

Paro técnico


Seguro por incapacidad total permanente


Para solicitarlo:

Solución a tu medida


Para solicitarlo:

Soy jubilado o pensionado


Para solicitarlo:

Fondo de Protección de Pagos


Para solicitarlo:


Consulta los lineamientos del Fondo de Protección de Pagos.

Borrón y cuenta nueva


Para solicitarlo:

Disminuyó tu salario


Para solicitarlo:

Seguro de daños de la vivienda


Para solicitarlo:
Conoce además:

Seguro por incapacidad parcial permanente


Para solicitarlo:

Apoyo de la Comisión de Inconformidades


Para solicitarlo:

Dictamen de capacidad de pago


Estudio socioeconómico


Para solicitarlo:

Prórroga parcial

Para solicitarlo:

Llama a Infonatel al 9171 5050 en la Ciudad de México, 01 800 008 3900 desde cualquier parte del país y sigue estas opciones del menú telefónico:

Seguro por fallecimiento


Para solicitarlo:

Mediación


Para solicitarlo:

Prórroga total



Tienes derecho a este apoyo hasta un máximo de 12 meses consecutivos y hasta 24 durante la vida del crédito.