Denuncia irregularidades en los trámites por parte de trabajadores del INFONAVIT, proveedores, prestadores de servicios o cualquier persona que tenga vinculación con el Instituto, así como fraudes, discriminación, acoso sexual, mala atención, retraso en los trámites, prepotencia, corrupción, tráfico de influencias. También puedes avisar que tu empresa no está haciendo sus aportaciones patronales.
Requisitos
Escribe en qué consiste tu denuncia. Para seguir el avance de tu denuncia, proporciona el número de folio con el que se registró.
Estimado (a) derechohabiente para estar en posibilidad de iniciar tu investigación deberás presentar tu denuncia por este medio y adjuntar la documentación siguiente:
También puedes acudir al área Jurídica o de Crédito de la Delegación Regional que más cerca te quede o a la Gerencia de Seguimiento, Quejas y Denuncias de la Contraloría General, ubicada en Barranca del Muerto núm. 280, oficina 309, en la Ciudad de México, de lunes a viernes, de 10:00 a 13:00 hrs. Deberás llevar original y copia de toda la documentación.
Para presentar tu queja entra a Mi Cuenta Infonavit o llama a Infonatel al 55 9171 5050 en la Ciudad de México, o al 800 008 3900 desde cualquier parte del país. Te pediremos los siguientes datos: nombre completo, Número de Seguridad Social (NSS) o número de crédito, número telefónico y correo electrónico.