Medios de pago

A través de este servicio puedes obtener la ficha para hacer el pago de tus aportaciones y amortizaciones, tanto del bimestre próximo a vencer como de los bimestres que no cumpliste en tiempo y forma. También puedes generar la ficha de pago correspondiente a la multa por la no presentación del dictamen fiscal y por oponerte a recibir documentos enviados por el Instituto.

Objetivo

Facilitar el cumplimiento de las obligaciones patronales con el pago de las aportaciones y amortizaciones de crédito. Con el uso de este servicio no es necesario generar los discos SUA para la individualización de los pagos, ya que se hará de manera automática en los sistemas del Infonavit al momento de recibir tu pago.

Con el servicio se pueden generar fichas de pago por los siguientes conceptos:

• Bimestre próximo a vencer.
• Bimestres que no se hayan cubierto en tiempo y forma con sus accesorios.
• Multas que señala el Reglamento para la Imposición de Multas por Incumplimiento de las Obligaciones que la Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores y sus Reglamentos establecen a cargo de los patrones. Siempre y cuando hayas incurrido en alguna de las infracciones previstas en el reglamento. Actualmente sólo se pueden generar las fichas de pago de multas por incumplir con la presentación del dictamen fiscal y por oponerte a recibir documentación por parte del Infonavit.

Se aplicarán las disminuciones del Reglamento para la imposición de multas por incumplimiento de las obligaciones que la Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores y sus reglamentos establecen a cargo de los patrones establecidas en el artículo 28, fracciones I y II, según corresponda.

¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones registrados en el Portal Empresarial del Infonavit.

¿Cuándo debes de cumplir?

• Bimestre próximo a vencer: a más tardar el día 17 del mes siguiente a la culminación del bimestre; si el día 17 es inhábil, se turnará al día siguiente hábil para que se considere como pago oportuno.
• Bimestre vencido o multa a la que hayas sido acreedor: en cualquier momento para evitar acciones fiscales de cobro.

Marco normativo

Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores

• Artículo 29, fracción II y III.
• Artículo 35, primer párrafo.

Consulta el documento en nuestra Normateca.

Preguntas frecuentes del servicio Medios de pago

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Trámite

Servicio en línea.

¿Dónde se presenta?

Portal Empresarial del Infonavit.

Requisitos

• Contar con una cuenta activa en el Portal Empresarial.

Pasos a seguir

1. Ingresa al Portal Empresarial del Infonavit.
2. Dirígete a la sección Mis trámites y da clic en Medios de Pago.
3. Acepta los términos y condiciones para que puedas visualizar la información.
4. Selecciona el bimestre próximo a vencer, los bimestres vencidos o de las multas.
5. Genera y descarga tu ficha de pago.
6. Imprime tu ficha de pago.
7. Elige alguna de las opciones para realizar tu pago.

Documentos que obtienes

Ficha de pago con vigencia el mismo día que se emite (DEPOREF).

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Existen diversas formas para realizar el pago de tu ficha de Medios de pago, puedes elegir pagar tu ficha en la ventanilla en efectivo, con cheque certificado, caja o personal.

Trámite

Servicio en ventanilla bancaria.

¿Dónde se presenta?

• HSBC
• Santander
• Banco Azteca
• BanCoppel

Requisitos

• Ficha de pago vigente generada el mismo día.

Pasos a seguir

1. Genera e imprime tu ficha de pago en el Portal Empresarial.
2. Ubica una sucursal bancaria.
3. Realiza el pago.
4. Conserva la ficha de pago y el ticket de pago para cualquier aclaración.
5. Espera un plazo mínimo de tres días hábiles para que tu pago se vea reflejado.

Documentos que obtienes

Comprobante de pago emitido por el banco.

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Guía de pago en ventanilla

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Existen dos formas para realizar el pago de tu ficha de Medios de pago, puedes elegir pagar tu ficha mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), o bien, como pago de servicios en la banca por internet de HSBC, en un horario de 8 de la mañana a 5:30 de la tarde.

Trámite

Servicio a través de banca electrónica por internet.

¿Dónde se presenta?

A. Si tienes una cuenta con el banco HSBC, el pago lo puedes realizar como pago de servicios.
B. SPEI de cualquier otro banco.

Referencia larga / Concepto del pago / Motivo del pago a utilizar: 142309000000000000432295213

Convenios Bancarios

• HSBC: RAP 4756
• Banco Azteca: 777
• BanCoppel: DEPOREF
• Santander: 8062
• BBVA: CIE 1728415
• Banorte: 149526
• Citibanamex: 8285

Requisitos

• Contar con la ficha de pago vigente.
• Realizar el pago el mismo día que se emite.
• Contar con los servicios de banca electrónica de tu banco.

Pasos a seguir

A. Con el banco HSBC:

1. Genera e imprime tu ficha de pago en el Portal Empresarial.
2. Accede a la banca electrónica de HSBC y selecciona la opción Transferir y pagar.
3. Elige la cuenta con la que quieres pagar.
4. Selecciona mis beneficiarios y busca Infonavit (la cuenta debe estar previamente dada de alta, sino sabes cómo, consulta la información con HSBC).
5. Ingresa el monto de la ficha y como fecha de operación Ahora.
6. Ingresa el token que se genere.
7. Verifica los datos y Confirma el pago.

B. SPEI de cualquier otro banco:

1. Obtén tu ficha de pago en el Portal Empresarial.
2. Ingresa a tu banca electrónica.
3. Da de alta en tu banca electrónica la cuenta CLABE del Infonavit y como banco destino HSBC.
4. Elige la opción pago interbancario (SPEI) o transferencia a otros bancos.
5. Selecciona la cuenta retiro y la cuenta abono.
6. Ingresa los datos de referencia corta y larga.
7. Captura el monto de pago.
8. Autoriza la transferencia.

Documentos que obtienes

Comprobante de pago emitido por el banco.

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Guía de pago banca en línea

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Una vez que hayas realizado tu pago, el servicio te permite conocer el estatus de tu ficha de pago.

Trámite

Servicio en línea.

¿Dónde se presenta?

Portal Empresarial del Infonavit.

Requisitos

• Haber efectuado tu pago el mismo día de la emisión de la ficha de pago y por la cantidad señalada en la ficha.
• Esperar un plazo mínimo de tres días hábiles para realizar la consulta.

Pasos a seguir

1. Ingresa a tu cuenta del Portal Empresarial.
2. Dirígete a la sección Mis trámites y da clic en la opción Medios de pago.
3. Acepta los términos y condiciones para que puedas visualizar la información.
4. Dirígete a la pestaña Da seguimiento a una ficha de pago.
5. Verifica el estatus de tu ficha de pago.

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Guía de usuario para el seguimiento de fichas de pago

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