Aclaraciones Patronales

Objetivo

Facilitar la presentación de aclaraciones patronales en el Portal Empresarial del Infonavit por concepto de aportaciones y amortizaciones de crédito de trabajadores.

En el servicio de aclaraciones patronales se puede:

• Consultar el estado de adeudo por año fiscal.
• Descargar la lista de los trabajadores que presentan omisiones o diferencias de pagos por bimestre.
• Consultar el catálogo de causales.*
• Cargar la relación de los trabajadores que vas a aclarar, por periodo y seleccionar la causal correspondiente.
• Presentar documentación para solicitar la aclaración.
• Obtener un informe detallado del resultado de tu aclaración en caso de ser procedente.
• Dar seguimiento a las solicitudes de aclaraciones presentadas.
• Obtener informe de adeudo y no adeudo por bimestre.

*El catálogo de causales muestra los escenarios que puedes aclarar, en el cual te indica el número de casual, la descripción del escenario, el nivel de servicio que se atiende la solicitud y la documentación requerida si fuese el caso.

Importante

El servicio de aclaraciones patronales sólo muestra el adeudo por conceptos de aportación patronal y amortización del crédito del trabajador, para saber si en un bimestre se presentan adeudos por accesorios (actualizaciones, recargos, multas, actualizaciones de multas, gastos de notificación y ejecución), se debe consultar el servicio Medios de pago, da clic para más información.

¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones registrados en el Portal Empresarial del Infonavit, si aún no tienes una cuenta regístrate aquí.

¿Cuándo debes cumplir?

En cualquier momento.

Marco normativo

Estatuto Orgánico del Infonavit.

• Artículo 35 fracción I, reglamenta la fiscalización, facultades y funciones para ejercer las atribuciones que corresponden al Infonavit en su carácter de Organismo Fiscal Autónomo.

Reglamento interior del Infonavit en Materia de Facultades como Organismo Fiscal Autónomo.

• Artículo 3 fracción VII, cuenta con la facultad para recibir de los contribuyentes las aclaraciones y la documentación que presenten, así como conciliar la información respectiva que acredite el cumplimiento de las obligaciones fiscales.

Consulta el documento en nuestra Normateca.

Trámite

Servicio en línea.

¿Dónde se presenta?

Portal Empresarial del Infonavit.

Requisitos

• Contar con una cuenta vigente en el Portal Empresarial.
• Documentación requerida para la aclaración si la causal lo solicita.

Pasos a seguir

1. Ingresa al Portal Empresarial
2. Dirígete a la sección Mis trámites y da clic en Aclaraciones patronales.
   1. Paso 1: Consulta de adeudos
   2. Paso 2: Carga tu archivo
   3. Paso 3: Seguimiento de aclaración
   4. Paso 4: Consulta tu resolución

Documentos que se obtienen

Informe de aclaración con adeudo o sin adeudo.

Material relacionado

Guía de usuario para la presentación de aclaraciones patronales

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Catálogo de causales

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En el Portal Empresarial sólo cuentas con 4 intentos para aclarar.

El servicio de Aclaraciones patronales sólo permite presentar 4 solicitudes de aclaraciones por trabajador en el mismo bimestre, al agotar los intentos el sistema te genera el cuarto ticket ARCE. Para continuar con tu proceso de aclaración deberás presentarte en la Delegación Regional que te corresponde con el ticket del cuarto intento y la documentación soporte para continuar con el proceso de aclaración.

Objetivo

Dar atención a los patrones cuyas aclaraciones no fueron aplicadas y les genera requerimientos fiscales por alguno de los periodos comprendidos entre el quinto bimestre de 2005 hasta el quinto bimestre de 2012, que fueron pagados y no se reconoció el mismo.

¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones que cuentan con los requerimientos sellados de aclaración de alguno de los periodos mencionados.

¿Cuándo debes cumplir?

En cualquier momento.

Trámite

Presencial.

¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde, consulta la ubicación de las Oficinas de atención.

Requisitos

• Copia del requerimiento fiscal legible, firmando y sellado con fecha de recepción del 31 de diciembre de 2012 por la Delegación Regional del Infonavit.
• Formato para cancelación de aclaraciones no reconocidas.
• Cualquier otro documento que haya sellado la Delegación Regional del Infonavit, dando por atendida la aclaración.

Pasos a seguir

1. Recopila la documentación soporte.
2. Descarga y captura los datos que te solicita el formato para cancelación de aclaraciones no reconocidas.
3. Ubica la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde.
4. Presenta tu aclaración.

Documentos que se obtienen

Si la solicitud es procedente, en el módulo Aclaraciones patronales del Portal Empresarial se visualiza el Informe de aclaración con adeudo o sin adeudo.

Material relacionado

Formato para cancelación de aclaraciones no reconocidas

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