Devolución de pagos en exceso, duplicados e indebidos

Infonavit piensa en tus necesidades

En este apartado encontrarás información que te servirá para saber los requisitos, documentos que se requieren y el proceso para:

1. Devoluciones patronales

Si hiciste un pago en exceso, indebido o duplicado al momento de cumplir con tus obligaciones patronales, o bien, si dicho pago es derivado del Procedimiento Administrativo de Ejecución (PAE), o de una resolución judicial, puedes realizar tu solicitud de devolución.

Objetivo

Recibir las solicitudes de devolución por los siguientes escenarios:

¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones que estén en alguno de los supuestos antes mencionados.

Marco normativo

Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores.

Reglamento Interior del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores en Materia de Facultades como Organismo Fiscal Autónomo.

Código Fiscal de la Federación.

2. Devolución de pagos duplicados o en exceso realizados mediante el SUA

Para solicitar una devolución porque hiciste un pago duplicado o en exceso al momento de cumplir con tus obligaciones patronales, realiza el trámite de tu solicitud en línea a través del Portal Empresarial, en el módulo Devoluciones SUA.

¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones que hayan realizado pagos en exceso o duplicado utilizando el SUA.

Trámite

Servicio en línea.

¿Dónde se presenta?

Portal Empresarial del Infonavit.

Requisitos

Pasos a seguir

Documentos que se obtienen

Acuse de devolución.

Material relacionado

Guía de usuario para solicitar la devolución de pago en exceso o duplicado

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3. Devolución de pagos indebidos realizados mediante el SUA

Para solicitar una devolución porque hiciste un pago indebido al momento de cumplir con tus obligaciones patronales, realiza el trámite de tu solicitud ante la Delegación Regional que te corresponda.

¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones que realizaron el pago de las cuotas obrero patronal indebidamente utilizando el Sistema Único de Autodeterminación (SUA).

Trámite

Presencial.

¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde, consulta la ubicación de las Oficinas de atención.

Requisitos

Pasos a seguir

Documentos que se obtienen

Acuse de devolución.

Material relacionado

Solicitud de devolución por pagos indebidos

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Carta de alta de acreedores

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4. Devoluciones extraordinarias de pagos a patrones

Si de la aplicación del Procedimiento Administrativo de Ejecución (PAE) se derivaron gastos o pagos que no tenías que hacer, solicita tu devolución en la Delegación Regional del Infonavit que te corresponda de acuerdo con el domicilio fiscal de tu empresa.

¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones que hayan realizado el pago de los gastos o pagos que no tenían que hacer derivado al Procedimiento Administrativo de Ejecución (PAE).

Trámite

Presencial.

¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde, consulta la ubicación de las Oficinas de atención.

Requisitos

Importante: Todos los documentos deben presentarse en original para cotejo. En caso de no cumplir con los requisitos solicitados, no se dará trámite para el análisis del caso en particular de la devolución correspondiente.

Pasos a seguir

Documentos que se obtienen

Acuse de devolución.

Material relacionado

Solicitud de devolución extraordinarios

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5. Devolución por sentencia y/o resolución dictada por Órgano Jurisdiccional

Si la autoridad judicial resolvió a tu favor la devolución de pagos indebidos o en exceso, y lo notificó al Infonavit, solicita tu devolución en la Delegación Regional del Infonavit que te corresponda. Hazlo en los meses posteriores a la sentencia.

¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones que tengan una sentencia a su favor para solicitar la devolución de pagos indebidos o exceso emitido por una autoridad competente.

Trámite

Presencial.

¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde, consulta la ubicación de las Oficinas de atención.

Requisitos

Pasos a seguir

Documentos que se obtienen

Acuse de devolución.

Material relacionado

Solicitud de devolución por sentencia y/o resolución administrativa

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6. Devolución de pagos indebidos de amortizaciones no retenidas a nuevos acreditados

Conoce los requisitos para hacer tu solicitud de devolución si realizaste pagos indebidos al Infonavit por concepto de amortización no retenidas a los trabajadores.

Objetivo

Solicitar la devolución de las cantidades que hayas pagado de forma indebida por concepto de amortizaciones no retenidas a los trabajadores que obtuvieron un crédito con el Infonavit o de los trabajadores acreditados que se incorporan en tu nómina, y que, por primera vez se incluyeron en la cédula de determinación de obligaciones patronales o que no exista información en la emisión bimestral anticipada (EBA) que te haya indicado realizar las retenciones del bimestre, derivado de lo dispuesto por el artículo 44 del Reglamento de inscripción, pago de aportaciones y entero de descuentos al Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores.

Importante: Para la devolución de estos recursos es necesario que el patrón acredite que el trabajador tiene conocimiento de la solicitud de devolución y que de proceder, dicha cantidad será descontada del pago de su crédito.

¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones que realizaron el pago al Infonavit por concepto de amortizaciones que no fueron retenidas a sus trabajadores que se incorporan por primera vez en la cédula de determinación de sus obligaciones patronales.

Trámite

Presencial.

¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que corresponde al domicilio fiscal de tu registro patronal. Consulta la ubicación de las Oficinas de atención.

Requisitos

Pasos a seguir

Documentos que se obtienen

Acuse de devolución.