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Responsable de la información: Gerencia de Cobranza Administrativa
Fecha de última actualización o revisión: 22 de septiembre de 2021

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Conoce tus derechos

Al ser un acreditado del Infonavit cuentas con derechos, conócelos:

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Lee tu contrato y tus escrituras

Estos documentos contienen las condiciones de contratación de tu crédito. Si tu crédito fue otorgado antes de 2004, llama a Infonatel para solicitar tus escrituras.

Consulta también las Condiciones Generales de Contratación

Para pagar tu crédito

Si cuentas con empleo formal

Tu patrón es responsable de retenerte la cantidad que debes pagar por tu crédito y entregarlo al Infonavit junto con el 5% de tu salario que corresponde a la aportación patronal.

Conoce cómo se conforma tu estado de cuenta

Si no tienes empleo

Si dejas de trabajar en una empresa, deberás pagar en forma directa al Infonavit el monto correspondiente a la suma de tu retención mensual y lo que tu patrón estaba aportando.

Conoce cómo se conforma tu estado de cuenta

Si tienes problemas para pagar

Infonavit tiene una solución adecuada para ti. El Modelo de Cobranza Social te ofrece opciones para que conserves tu casa.

Conoce los apoyos

Si quieres cambiar tu crédito de VSM a Pesos

Responsabilidad Compartida

Es un programa que apoya al acreditado a cambiar su crédito otorgado originalmente en Veces Salarios Mínimos a pesos, y que ofrece grandes beneficios adicionales:

Un descuento al saldo.
Apoyo en tus pagos.
Plazo claro, así sabrás cuándo terminarás de pagar.
Mensualidades fijas el tiempo que resta del crédito.
Sin incremento anual al saldo.
El crédito en VSM pasa a pesos y se administrará en pesos.
Descuento al saldo.
El saldo del crédito no tendrá incrementos anuales, mes a mes se verá reducido y nunca más incrementará mientras mantengas el pago al corriente.
Se mantiene el pago mensual actual durante lo que resta de vida del crédito.
Se recibe un apoyo al pago que permita complementarlo para que termines de pagar el crédito en el plazo contractual.
Tasa fija anual de 8.5%