En cumplimiento a las medidas sanitarias durante la contingencia por el COVID 19, estamos reforzando las restricciones de movilidad para reducir la exposición al contagio y evitar poner en riesgo tu salud, por lo que la atención y servicio al público en los Centros de Servicio Infonavit de los estados que permanezcan en semáforo rojo será de 8:30 a 13:30 horas. En el caso de los estados que pasen a semáforo verde, naranja y amarillo, el horario se extiende de 8:30 a 14:30 horas.
Todas nuestras oficinas se encuentran en semáforo verde.
Los trámites que podrás realizar y que son exclusivamente presenciales son:
Te sugerimos reducir las visitas a nuestras sucursales de servicio en la medida de lo posible. Recuerda que podrás acudir al Cesi CON CITA una vez terminada esta emergencia sanitaria.
Si el trámite o servicio que requieres no se está atendiendo en los Cesi, accede a Mi Cuenta Infonavit para realizarlo, o llama a Infonatel al 55 9171 5050 en la Ciudad de México, o al 800 008 3900 desde cualquier parte del país.
En estos módulos digitales puedes consultar e imprimir fácilmente la información de tu ahorro, tu Resumen de Movimientos y el saldo de tu crédito, entre otros servicios.
La atención telefónica personalizada por medio de un asesor telefónico, está disponible de lunes a viernes de 7:30 a 21:00 horas, sábados, domingos y días festivos de 9:00 a 15:00 horas.
La atención automatizada por medio del sistema automático de respuesta está disponible las 24 horas los 365 días del año.
Consulta las próximas ferias y eventos para conocer más sobre tu crédito, así como alternativas para regularizarte si tienes problemas para pagar.
FERIA DE SERVICIOS INFONAVIT
Pachuca de Soto, Hidalgo
Domingo 03 de diciembre del 2023
¡Ven y tramita tu crédito, y si tienes pagos atrasados, te ayudamos a regularizarte!
El Infomóvil estará visitando el Municipio de Nextlalpan, Estado de México, el día 26 de Octubre en horario de 9 a 14hrs, en el Centro Social Paseos del Valle ubicado en Boulevard del Valle Manzana 27, Paseos del Valle, Nextlalpan, Estado de México.
Se ofrecerán asesorías para tramitar tu crédito Mejoravit y Construyo.
Si tienes alguna molestia o insatisfacción por la atención que te hemos ofrecido, puedes presentar una queja entrando a Mi Cuenta Infonavit.
Eventos sobre vivienda, como ferias, pláticas y promociones que se llevan a cabo en diferentes partes del país
Ir a Ferias y EventosEnvía al 30900 tu Número de Seguridad Social (NSS) o tu número de crédito y recibe un menú interactivo muy sencillo.
Consulta los servicios disponiblesUn centro de servicios y soporte técnico para los proveedores externos que participan en los procesos de recaudación fiscal, originación de crédito y recuperación de cartera