Sí, tienes el Fondo de Protección de Pagos (FPP) que es un seguro por desempleo para créditos contratados a partir del año 2009.

Este Fondo está conformado con las aportaciones del 2% de la mensualidad de tu crédito, que realizas cuando tienes una relación laboral formal (asalariada), por lo que, al haber pagado este seguro, tienes el derecho de usarlo.

Con este seguro, tú pagarás hasta por seis meses solo el 10% de tu mensualidad más los seguros y comisiones y el resto se paga con el Fondo que se generó, de esta manera mantendrás tu crédito al corriente.

Conoce más en nuestro Portal Institucional, en la sección Soluciones para ti.

Consulta el monto que debes pagar si utilizas tu Fondo de Protección de Pagos (Seguro de Desempleo), así como los meses que tienes disponibles del mismo, en Mi Cuenta Infonavit, opción Mi Crédito, en la sección Saldos y Movimientos.

Es la cuota que debes cubrir para que cuentes con el Fondo de Protección de Pagos (Seguro por Desempleo).

Esta cuota se incluye dentro del pago mensual que te descuenta tu empleador (patrón) cuando tienes relación laboral y cotizas al IMSS, y debe de haberse pagado por lo menos durante 6 meses antes de la pérdida de tu empleo.

El Fondo de Protección de Pagos (Seguro por Desempleo):

• Se te aplica si contrataste tu crédito después del 2009 y tienes al menos un mes sin trabajo formal y sin cotizar al IMSS.
• Te brinda por seis meses la opción de pagar solo el 10% del monto de tu mensualidad más seguros y comisiones. La diferencia del 90% la pagará el Infonavit a través del Fondo de Protección de Pagos.

Para que conozcas el importe exacto que debes pagar, consulta Mi Cuenta Infonavit en la sección Mi Crédito, Saldos y Movimientos, en “Fondo de Protección de Pagos”.

Si te atrasaste en tus pagos, puedes regularizarte con Borrón y Cuenta Nueva.

Para saber si puedes solicitar esta ayuda entra a: Mi Cuenta Infonavit en la sección Mi Crédito, opción Solicitud de Reestructura.

Borrón y Cuenta Nueva suma al total de tu deuda las mensualidades que no has pagado junto con sus intereses; así, estas se dejarán de reflejar como pagos pendientes. Solo ten en cuenta que tu deuda aumenta por el monto de las mensualidades que debías, pero seguirás pagando la misma mensualidad que tenías antes de la reestructura y tu crédito quedará al corriente; es decir, no será considerado con estatus moratorio para el buró de crédito.

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Puedes solicitar el servicio de Mediación que el Infonavit te ofrece, el cual consiste en una sesión en la que un mediador, neutral e imparcial, facilita y conduce el diálogo entre tú y el Infonavit para que juntos encuentren la mejor solución para el pago de tu crédito.

Con el servicio de Mediación:

• Recibes atención personal a tu caso.
• Proteges tu patrimonio y el de tu familia.
• Reanudas el pago de tu crédito acorde con tus posibilidades.
• Impides que se inicien procesos judiciales.

Acude al área de cobranza de la Delegación del Infonavit o al Centro de Servicio del Infonavit (Cesi) más cercano para saber si tu caso puede resolverse con la ayuda de un mediador. Esta consulta es gratuita y está disponible para ti.

Conoce más sobre el servicio de mediación en el Portal Institucional, sección Aliados Estratégicos.

Es un periodo por el que no se te requerirá que realices el pago mensual de tu crédito cuando pierdes tu relación laboral.

Aplica de manera automática e inmediata al momento que el Infonavit identifica la pérdida de relación laboral, y te ayuda para que mantengas tu propiedad en lo que te recuperas.

Dependiendo de la fecha en que contrataste tu crédito, se determina el tiempo total que tienes para utilizar la prórroga, que puede ser de 12 o 24 meses.

A partir de abril 2025, con la entrada en vigor de la reforma a la Ley del Infonavit, no se generarán intereses, ni mensualidades vencidas, mientras dure tu prórroga. Solo considera que al terminar la prórroga deberás pagar las cuotas y seguros generados en el periodo.

Conoce más detalles en Soluciones para ti.

Si quieres conocer tu caso en particular, ingresa a Mi Cuenta Infonavit, sección Mi Crédito, Saldos y Movimientos.

Es una modificación a las condiciones originales de tu crédito, que se pacta entre tú y el Infonavit, como una solución de pago. Tiene como objetivo ayudarte en los momentos difíciles en los que no te es posible cubrir tu mensualidad. Existen diferentes tipos de reestructuras: algunas te apoyan disminuyendo temporalmente tu mensualidad, otras condonan pagos, etc. Para conocerlas ingresa a Soluciones para ti.

Es el trámite que debes hacer para liberar tu deuda con el Infonavit y cancelar tu hipoteca cuando se presentan cualquiera de los siguientes casos: invalidez definitiva, incapacidad total permanente, incapacidad parcial permanente del 50% o más, o defunción de la persona acreditada. Estas situaciones están establecidas en el artículo 51 de la Ley del Infonavit. Consulta tu situación particular en: Soluciones para ti.

Son proveedores especializados que te ofrecen a ti, persona acreditada del Infonavit, opciones para mantener al corriente tu crédito. También son conocidas como agencias o despachos.

Conoce los Agentes de Cobranza Extrajudicial autorizados.