El año en que fue otorgado tu crédito:

• El año en que fue otorgado tu crédito:

• Si contrataste tu crédito entre 1972 y 2007, deberás iniciar tu trámite en el Infonavit, debido a que tu escritura está bajo su resguardo.
• Si lo contrataste a partir de enero 2008, deberás acudir con el Notario Público que elaboró tus escrituras, ya que están bajo su resguardo.

• Considera que el notario mantiene tu escritura solo por 5 años, en caso de que la pidas después de este tiempo, deberás solicitarla al archivo nacional de expedientes.

Los canales donde iniciar tu trámite:

• Puedes iniciar el trámite de entrega de escrituras en:

• Mi Cuenta Infonavit, sección Mi Crédito, en la opción de Entrega de escrituras.
• Infonatel, llamando al 55 91 71 5050 en la Ciudad de México o al 800 008 3900 desde cualquier parte del país.
• En los centros de servicio Infonavit (Cesi).

El tiempo estimado del trámite:

• Dependiendo de la situación en que se encuentre las escrituras de tu inmueble, así como del año en que fue emitido el crédito, el tiempo estimado para su entrega es de 4 a 36 meses, podrás revisar el progreso de tu caso a través de Mi Cuenta Infonavit en la sección Mi Crédito, “En qué va mi caso”.
• Mientras estés pagando tu crédito hipotecario, al ser tu vivienda su garantía de pago, tus escrituras presentan legalmente un gravamen. Si quisieras vender o heredar tu vivienda necesitas liberarla de este gravamen.
• Para liberarla una vez que acabes de pagar tu crédito, debes solicitar tu Carta de Cancelación de hipoteca ingresando en Mi Cuenta Infonavit, Mi crédito eligiendo Carta de instrucción de cancelación de hipoteca.

¿Terminaste de pagar tu crédito?, es decir, lo has liquidado, pero por alguna razón la empresa en la que trabajas siguió descontando de tu salario los pagos de tu crédito Infonavit, o bien, tú hiciste pagos de más, solicita tu saldo a favor a través de Devolución de Pagos en Exceso.

¿Cómo solicitarlo?

1. Si tienes relación laboral formal o la tenías al momento de liquidar tu crédito, descarga tu Aviso de Suspensión de Descuentos, en Mi Cuenta Infonavit y entrégalo a tu patrón para que te deje de descontar.
2. Verifica si tienes saldo a favor y solicítalo:
   1. Si cuentas con e.firma del SAT, podrás ver si cuentas con saldo a favor en Mi Cuenta Infonavit sección Mi Crédito, apartado Devolución de Pagos en Exceso,. y si lo tienes, podrás solicitar su devolución ahí mismo con tu e.firma, y los 18 dígitos de tu CLABE interbancaria. Considera que es indispensable que la cuenta bancaria esté a tu nombre porque ahí serán depositados los recursos.
   2. Si no cuentas con e.firma del SAT, habla a Infonatel al 800 008 3900 para verificar si cuentas con saldo a favor y para solicitar una cita al Centro de Servicio Infonavit (Cesi) más cercano a ti. Acude a tu cita llevando el número de caso que te den y los siguientes documentos:

      - Identificación oficial vigente: credencial para votar INE/IFE o pasaporte del titular del crédito.

      - Estado de cuenta bancario como titular del crédito, con antigüedad no mayor a 3 meses.

      - Aviso de suspensión de descuentos en caso de que aplique.

      En ella se validará tu identidad con tus huellas dactilares y una vez confirmado el importe, se realizarán los procesos para hacer el depósito de tu saldo a favor en un plazo promedio de 10 días.

Si tienes dudas llama al Infonatel al 800 008 3900 desde cualquier parte del país. No esperes más, solicita tus pagos en exceso, ¡es tu derecho!

¿Terminaste de pagar tu crédito Infonavit? Obtén tu Carta de instrucción de cancelación de hipoteca por crédito liquidado de manera gratuita en Mi Cuenta Infonavit o en los Centros de Servicio Infonavit.

Esta carta cuenta con los datos necesarios para que inicies el proceso de liberación de gravamen directamente ante el Registro Público de la Propiedad (RPP) de tu entidad o a través de la Notaría Pública de tu elección (consulta el Índice INEX el cual te puede servir como apoyo para decidir con qué notario puedes elegir). La institución donde realices este proceso es determinada por el marco jurídico de tu Estado. Una vez hecha la liberación de gravamen podrás vender o heredar tu propiedad.

¿Cómo obtener la Carta de instrucción de cancelación de hipoteca por crédito liquidado?

1. Ingresa a Mi Cuenta Infonavit
2. Verifica que ya no debes nada de tu crédito, es decir, que tu saldo esté en ceros, en el menú Mi Crédito, sección Saldos y movimientos.
3. Si te encuentras laborando, obtén tu Aviso de suspensión de descuentos en el menú Mi crédito, sección Aviso de suspensión y retención. Entrégalo a tu patrón para que deje de descontarte de tu nómina el pago de tu crédito.
4. Una vez que ya no se realicen más pagos a tu crédito, verifica si tienes saldo a favor. En caso de tener e-firma, solicita la devolución de pagos en exceso en Mi Cuenta Infonavit, menú Mi crédito, apartado devolución de pagos en exceso. En caso de no contar con tu e-firma, marca a Infonatel para consultar si tienes saldo a favor y generar tu cita para realizar el trámite en el Centro de Servicio Infonavit más cercano.
5. Genera tu carta de instrucción de cancelación de hipoteca, en Mi Cuenta Infonavit, menú Mi crédito, sección Carta instrucción de cancelación de hipoteca. Ten a la mano tus escrituras (digitalizadas) y en caso de que aplique, los datos (número, nombre y correo electrónico) de la Notaría Pública que hayas elegido del INEX.

En caso de que la liberación de gravamen se realice vía Notaría Pública del INEX , deberás ir directamente a la que elegiste para acordar las condiciones con las que iniciarás este proceso. Si se realiza ante el Registro Público de la Propiedad (RPP), dependerá de las reglas que cada estado o municipio determine. En el Centro de Servicio Infonavit más cercano te orientarán.

¿Tienen costo estos trámites?

La generación de la Carta de instrucción de cancelación de hipoteca por crédito liquidado es totalmente gratuita, ya sea que la hayas obtenido en Mi Cuenta Infonavit o en algún Centro de Servicio Infonavit.

Los gastos y honorarios que cause la Liberación de Gravamen deben ser pagados en su totalidad por ti, y el importe a pagar dependerá del Estado y/o Notaría Pública del INEX en que lo realices.

Pero, si tus ingresos mensuales al momento de liquidar el Crédito eran iguales o menores a 2.8 UMA (Unidad de Medida y Actualización), para apoyar tu economía familiar, el Infonavit paga por ti el costo de la Liberación de Gravamen de tu propiedad. Pregunta en Infonatel o en cualquier Centro de Servicio Infonavit los pasos a seguir.

Considera que para el trámite de Liberación de gravamen:

• La carta tiene vigencia de 180 días, vencida la fecha deberás solicitarla nuevamente
• Para créditos conyugales o Unamos Créditos es posible generar la Carta de instrucción de cancelación de hipoteca cuando tu crédito esté liquidado; sin embargo, debes tener presente que para que el Procedimiento de liberación proceda se deben tener los dos créditos pagados totalmente (liquidados), es decir, deberán presentar las dos Cartas de instrucción de cancelación de hipoteca.

Si tienes dudas llama a Infonatel en la Ciudad de México al 559171 5050 o al 01800 0083 900 para cualquier parte del país o acude a Centro de Servicio Infonavit (Cesi) más cercano.