El instituto surge con el objetivo de dar cumplimiento al derecho a la vivienda de los trabajadores, el cual fue establecido en la Constitución Política el 5 de febrero de 1917.
Desde entonces, el Infonavit ha sido el referente nacional en la colocación de soluciones financieras con crédito hipotecario, con la participación del 74% del mercado tradicional (cifras al 2016).
Hoy, los programas del Instituto se han diversificado y actualizado para un mercado cambiante, con el objetivo de atender las necesidades de vivienda, el desarrollo de mejores soluciones habitacionales y financieras, así como abatir el rezago habitacional existente.
Descargables
Ser la institución que da soluciones financieras para que las y los trabajadores derechohabientes accedan a una vivienda adecuada.
Ser el aliado de confianza de las y los trabajadores derechohabientes, ofrecer soluciones financieras para la vivienda, adaptadas a sus necesidades, y administrar sus recursos con eficiencia, seguridad y transparencia, con un trato proactivo, rápido y resolutivo, con base en los principios de tripartismo, autonomía de gestión y su naturaleza social
Relación directa, frecuente y consistente con las y los derechohabientes.
Soluciones financieras sencillas y adaptadas a las necesidades de las y los derechohabientes.
Operación eficiente y transparente
Mejorar de forma continua la experiencia de las y los derechohabientes.
Rediseñar y homologar procesos en todos los canales.
Digitalizar trámites e interacciones.
Construir patrimonio a través del ahorro de las y los derechohabientes.
Consolidar oferta actual y flexibilizar condiciones.
Crear soluciones para necesidades no atendidas.
Diseñar y aplicar soluciones financieras de cartera.
Instalar una cultura de gestión de presupuesto con foco en resultados
Mejorar la gestión y estrategia de compras
Automatizar procesos administrativos y operativos
Arquitectura integral de datos
Sistemas flexibles y escalables
Modelo operativo
Gestión del cambio
Entre las acciones más importantes en la materia en los últimos tres años destacamos:
Fuente: Subdirección General de Administración y Recursos Humanos.
54% de la plantilla del Infonavit a nivel nacional se encuentra conformada por mujeres. Del total de los puestos de Alta gerencia que hay en el Infonavit, 38% son ocupados por mujeres; del total de los puestos en la Gerencia media, 45% corresponden a la población femenina. Del total de los puestos operativos, 57% son integrados por mujeres
En el Infonavit, por cada 1 peso que gana un hombre, las mujeres ganan 98 centavos.
81% de las mujeres consideran que tiene las mismas oportunidades de contratación que los hombres.
La metodología de Great Place to Work© (GPTW) mide la confianza que existe entre trabajadoras, trabajadores y sus líderes, analiza conductas y comportamientos, así como políticas organizacionales que hacen de una institución un gran lugar para trabajar.
Este reconocimiento es un indicador del compromiso con la inclusión laboral LGBTI+ establecido en nuestras políticas; la apertura de espacios para contar con un equipo de trabajo o consejo de diversidad e inclusión que atienda las situaciones y necesidades de poblaciones históricamente vulneradas; garantizar el acceso a las mismas condiciones, oportunidades o beneficios institucionales sin discriminación a las personas candidatas en los procesos de atracción, selección y crecimiento; crear espacios laborales incluyentes e impactar positivamente a la sociedad en temas LGBTI+.
El Instituto cuenta con el Certificado nivel Plata con alcance nacional para el periodo 2023-2027, certificación que reconoce las acciones de nivelación, el compromiso con la igualdad y la inclusión, el establecimiento de prácticas que aseguran entornos libres de violencia y las acciones que favorecen el equilibrio entre el desarrollo profesional, personal y la vida familiar de las y los trabajadores.
En el Infonavit, una institución de naturaleza social, tenemos el compromiso de satisfacer tus necesidades de vivienda mediante soluciones financieras innovadoras basadas en la mejora continua de nuestros servicios.
Te garantizamos un trato eficiente, seguro y transparente, apegado a los valores institucionales y la normatividad del Infonavit, para que tomes las mejores decisiones para tu patrimonio.
Expiración: 25/11/2026
