Trámite de crédito

Responsable de la información: SUBGERENCIA DE FACTURACIÓN FISCAL

Fecha de última actualización o revisión: 21 de enero de 2026

Servicio de confirmación de trámite de crédito

En el Infonavit hemos creado un servicio para que las y los empleadores confirmen de enterado del inicio del trámite de crédito de sus trabajadores, fortaleciendo nuestros procesos operativos con trámites seguros, ágiles y eficientes.
Objetivo

Proporcionar un servicio en línea a través del Portal Empresarial que le permita al empleador tener certeza que su trabajadora o trabajador ha iniciado su proceso de solicitud de crédito con el Infonavit, permitiéndole formalizar y obtener su crédito.


Con este servicio buscamos:


  • Proteger a nuestros derechohabientes al prevenir posibles situaciones de usurpación de identidad.
  • No generar pagos pendientes a devolver por cancelación de créditos de vivienda que nunca concluyeron con su formalización (firma de escrituras ante el notario).
  • Evitar un descuento improcedente, ya que el descuento inicial del sueldo de la o el trabajador debe de iniciar hasta que se haya concluido con la formalización del crédito (firma de escrituras) y se haya generado y publicado el Aviso de Retención de Descuentos en el Portal Empresarial para el patrón, y en Mi Cuenta Infonavit para la o el trabajador.

Este servicio aplica para créditos hipotecarios y no hipotecarios (Mejoravit y ConstruYO).

¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Aportantes registrados en el Portal Empresarial del Infonavit.

¿Cuándo se debe cumplir?

Al momento que la trabajadora o el trabajador entrega su documentación e inicia el proceso de formalización de su crédito.

Marco normativo

Código Fiscal de la Federación

  • Artículo 26 fracción I.

Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores

  • Artículo 29 Fracción III.

Reglamento de Inscripción, pago de aportaciones y entero de descuento al Infonavit

  • Artículos 50, 51 y 52.

Consúltalo en nuestra Normateca

¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Aportantes registrados en el Portal Empresarial del Infonavit.

¿Cuándo se debe cumplir?

Al momento que la trabajadora o el trabajador entrega su documentación e inicia el proceso de formalización de su crédito.

Tipo de trámite

Servicio en línea.

¿Dónde se presenta?

Portal Empresarial del Infonavit.

Requisitos
Pasos a seguir
  1. Ingresa al Portal Empresarial con tu cuenta.
  2. Dirígete a la sección Mis trámites y haz clic en Trámite de crédito.
  3. Captura el Número de Seguridad Social (NSS) y haz clic en el botón “Continuar” para iniciar la búsqueda
  4. Para confirmar de enterado, ingresa tu firma electrónica vigente (e.firma).
  5. Realiza la Confirmación del trámite de crédito.
Documentos que se obtienen

Acuse de confirmación de trámite (este documento es de carácter informativo).

Material relacionado
Guía Trámite de crédito Infografía Trámite de crédito Canal de atención (Portal Empresarial)

Preguntas frecuentes

Porque su trámite de crédito aún no concluye. El Aviso de Retención se genera cuando el trámite está terminado conforme al proceso de Originación de Crédito y esto puede tardar más de una semana después de la confirmación. Te recomendamos revisar los avisos antes de procesar la siguiente nómina.

Debe solicitar una aclaración al 55 91 71 50 50 en la Ciudad de México o al 800 00839 00 en el resto del país, o acudir al Centro de Servicio INFONAVIT (Cesi) más cercano. Una vez generada la solicitud de aclaración (Avisos) el sistema perfilará al área que brindará el apoyo respectivo.
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