Servicio de Confirmación de Trámites de Crédito

Con el propósito de fortalecer nuestros procesos operativos y reafirmar el compromiso de poner en el centro de nuestras acciones a las y los derechohabientes, día a día nos esforzamos por ofrecer a las y los derechohabientes y los empleadores procesos y trámites seguros, ágiles y eficientes.

A partir del 12 de julio del presente, inicia la operación del nuevo Servicio de Confirmación de Trámites de Crédito, a través del cual los empleadores llevarán a cabo la confirmación de enterado del trámite de crédito de sus trabajadores de manera electrónica.

Este servicio aplicará para créditos hipotecarios y no hipotecarios (Mejoravit y ConstruYO).

¿Cómo funciona este servicio?

• Durante el proceso de otorgamiento de crédito, se sustituye el Aviso de Retención por Originación por la Notificación de Descuento, este documento es de carácter informativo para la y el derechohabiente, quien podrá consultarlo en Mi Cuenta Infonavit y solicitar a su empleador llevar a cabo la confirmación de enterado de su trámite de crédito.
• Dentro del sitio Portal Empresarial, en la sección “Mis trámites”, opción “Trámite de Crédito”, el empleador confirmará en forma electrónica que está enterado del trámite de crédito que está realizando su trabajadora o trabajador. Una vez que el empleador finalice esta actividad, tendrá disponible dentro del Portal Empresarial el Acuse de Confirmación, mismo que la o el trabajador podrá consultar y descargar en Mi Cuenta Infonavit.
• Es muy importante señalar que mientras el empleador no lleve a cabo la confirmación del trámite de crédito, no se podrá continuar con el proceso de titulación, por lo que es indispensable que dicha confirmación se realice en tiempo y forma para evitar cancelaciones por agotar la vigencia de recursos.

Consulta la infografía del Servicio Tramites Crédito.

Guía Trámite de crédito.