Índice de trámites y servicios

Tipos de trámites

Aclaraciones patronales

Afiliación solo Infonavit

Asociación y disociación de NRP

Atención centralizada

Comprobante Fiscal

Campaña Cumplamos Juntos

Constancia de situación fiscal

Contadores públicos autorizados

Convenio tradicional en parcialidades

Devoluciones patronales

Dictamen fiscal

Dictamen Infonavit

Empresas de Diez

Empresas de Diez Plus

Garantía de interés fiscal

Medios de pago

Notificaciones por estrados

Servicios de intercomunicación

SISUB

SIPARE

SUA

Tramites de credito

Notificaciones por estrados de fiscalización

Comunicado Infonavit prevención a la caída de empleo

Trámite

Servicio en línea.


¿Dónde se presenta?
Portal Empresarial del Infonavit.
Requisitos
  • Contar con una cuenta vigente en el Portal Empresarial.
  • Documentación requerida para la aclaración si la causal lo solicita.

Pasos a seguir
  • Ingresa al Portal Empresarial
  • Dirígete a la sección Mis trámites y da clic en Aclaraciones patronales.
    1. Consulta de adeudos
    2. Carga tu archivo
    3. Seguimiento de aclaración
    4. Consulta tu resolución

Documentos que se obtienen
  • Informe de aclaración con adeudo o sin adeudo.

Tipo de trámite

Presencial


¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde conforme al domicilio fiscal del patrón, donde nuestros especialistas darán la asesoría y capacitación a ti como al representante legal y personal designado para llevar a cabo el trámite de afiliación. Consulta la ubicación de las Oficinas de atención.


Requisitos
  • Acta de Notificación de Dictamen de incorporación como “Patrón obligado ante el Infonavit”, emitido por la Gerencia Sénior de lo Contencioso y Consultivo Fiscal.
  • Oficio de registro o actualización de personal autorizado para reportar movimientos afiliatorios:
    • Deberá contener la constancia de trabajo del personal que estarás facultando.
    • Identificación oficial del personal, su correo electrónico y la Clave Única de Registro de Población [CURP] en original y copia para su cotejo.


Pasos a seguir
  1. El proceso da inicio cuando el patrón solicita su Dictamen de incorporación como “Patrón Obligado ante el Infonavit” a la Gerencia Sénior de lo Contencioso y Consultivo Fiscal perteneciente a la Coordinación General de Recaudación Fiscal del Infonavit.
  2. Tratándose de un patrón de reciente incorporación, para notificar los movimientos de sus trabajadores, el representante legal debe:

    • Designar a las personas autorizadas y encargadas de notificar los movimientos afiliatorios al Infonavit.
    • Informar por escrito al Infonavit los nombres y datos de las personas autorizadas.
  3. Entrega los documentos requisitados en original y copia en la Gerencia de Recaudación Fiscal de la Delegación Regional del Infonavit para cotejo, y espera la retroalimentación del personal especializado.
    Si existen inconsistencias en la documentación, se te notificará a través del personal de la delegación.
  4. Si la documentación está completa, se le hará llegar al personal autorizado por el organismo un correo del Servicio de Afiliación Directa (afiliacióndirecta@infonavit.org.mx) de Notificación a Contactos Autorizados, en el que se informará el proceso para dar inicio a la notificación de movimientos afiliatorios y el layout establecido mediante el cual estarás actualizando el estatus laboral de tus trabajadores.

    Si es necesario cambiar alguno de los usuarios autorizados, deberás informarlo a través de la Gerencia de Recaudación Fiscal de la Delegación Regional con el oficio pertinente, a fin de dar de baja al personal con salida y dar de alta a los nuevos usuarios. El nivel de servicio para llevar a cabo dicha actualización es de cinco días hábiles. Lo anterior, porque únicamente el personal autorizado podrá notificar los movimientos de afiliación de los trabajadores, como: altas, modificaciones de salario, baja y reingresos, así como solicitar aclaraciones o rectificación de movimientos.


Documentos que se obtienen

Para los patrones de reciente incorporación:

  • Correo de inconsistencias en caso de que algún documento de los contactos autorizados sea incorrecto, o
  • Correo de notificación a contactos autorizados, y
  • Formato para reporte de movimientos afiliatorios.

Para los patrones que actualizan el contacto del personal autorizado:

  • Correo de notificación a contactos autorizados.

De la continuidad de movimientos afiliatorios, dependiendo del resultado que genere la carga del layout de movimientos afiliatorios podrá obtener:

  • Correo con el estatus del registro de movimientos afiliatorios; en caso de existir movimientos rechazados, se notificará el motivo por el cual no fue procedente.

Tipo de trámite

Presencial.


¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde, consulta la ubicación de las Oficinas de atención.


Requisitos

Presenta la siguiente documentación en original y copia, así como en formato .pdf y Excel.

  • Formato para el trámite de Atención Centralizada debidamente llenado e impreso en papel membretado de la empresa indicando lo siguiente:
  • [Nombre(s) del (los) representante(s) legal(es)], representante legal de [indicar nombre o nombres de las empresas], personalidad que acredita con [indicar los datos del poder notarial], con domicilio para oír y recibir notificaciones en [indicar el domicilio que servirá para todos los efectos de la centralización], con registro patronal [indicar el Número de Registro Patronal IMSS que será el centralizador], con Registro Federal de Contribuyentes [indicar el Registro Federal de Contribuyentes del domicilio fiscal], con número telefónico [indicar el número telefónico con extensión, en su caso] y correo electrónico [señalar el correo electrónico], [indicar la Delegación Regional Infonavit en la que atenderá sus requerimientos], y señalo a [indicar las personas que gestionarán a nombre de la empresa] para llevar a cabo los trámites ante ese Instituto.

  • Enlista en 4 columnas, nombre o razón social, Número de Registro Patronal IMSS, RFC y localidad.
  • Acta constitutiva de cada una de las empresas del grupo.
  • Constancia del Registro Federal de Contribuyentes (RFC) de la empresa, expedida por el SAT.
  • Poder notarial del representante legal que acredite su personalidad jurídica.
  • Carta poder notarial designado a las personas facultadas para llevar a cabo los trámites ante la Delegación Regional del Infonavit e identificación oficial vigente.
  • Identificación oficial vigente del solicitante.
  • Comprobante de domicilio del NRP centralizador que coincida con el domicilio fiscal.
  • Base total de los NRP del grupo, en formato Excel, segmentado por razón social, RFC y NRP (sin guiones o espacios) y por localidad.

Pasos a seguir
  1. Ingresa al Portal Empresarial y en la sección Mis trámites da clic en la opción Atención Centralizada.
  2. Acepta los términos y condiciones del servicio.
  3. Descarga el formato de la solicitud, el cual puede realizarse por varios NRP.
  4. Acude a la Delegación Regional del Infonavit en la que quieres centralizar el servicio.
  5. Presenta los requisitos antes mencionados.

Documentos a obtener
  • Solicitud de Atención Centralizada y formato de Términos y condiciones.

Beneficio de 100 % en multas y su actualización.


¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones que cuenten con adeudos fiscales y requieran regularizar su situación fiscal.


Trámite

Servicio en línea.


¿Dónde se presenta?

En el Portal Empresarial del Infonavit.


Requisitos
  • Estar registrado en el Portal Empresarial del Infonavit.
  • Regularizar la totalidad del adeudo mostrado al momento de solicitar los beneficios.
  • Desistirse de cualquier medio de defensa interpuesto en contra de las acciones de cobro que el Infonavit haya efectuado para la recuperación de los importes, si fuese el caso.
  • Realizar el pago de la totalidad del adeudo en una sola exhibición.
  • Continuar con los pagos de las obligaciones fiscales en tiempo y forma.

Pasos a seguir
  1. Ingresa al Portal Empresarial y en la sección Mis trámites selecciona la opción Cumplamos Juntos.
  2. Lee y acepta los Términos y condiciones; da clic en Continuar.
  3. Da clic en Aceptar adeudo y generar ficha de pago.
  4. Realiza tu pago el mismo día que hayas generado la ficha de pago. Existen dos formas para pagar:
    • Ventanilla bancaria HSBC en efectivo o cheque.
    • Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) o como pago de servicio si tienes una cuenta en HSBC.

Documentos que se obtienen
  • Ficha de pago Cumplamos Juntos.
  • Constancia de adhesión al convenio.

Tipo de trámite

Servicio en línea.


¿Dónde se presenta?
Portal Empresarial del Infonavit.
Requisitos

Estar registrado en el Portal Empresarial del Infonavit. Sí aún no tienes una cuenta, regístrate.


Pasos a seguir
  1. Ingresa al Portal Empresarial del Infonavit.
  2. Dirígete a la sección Mis trámites y da clic en Constancia de situación fiscal.
  3. Da clic en Consultar y en Aceptar para que la información sea consultada.
  4. Descarga la constancia.

Documentos que se obtienen
  • Constancia de situación fiscal.

Tipo de trámite

Presencial.


¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde, consulta la ubicación de las Oficinas de atención.


Requisitos
  • Solicitud de registro de dictaminadores autorizados ante el Infonavit.
  • Cédula profesional de Contador Público o equivalente emitida por la Secretaría de Educación Pública.
  • Constancia expedida por un colegio profesional o asociación de contadores públicos reconocidos por la Secretaría de Educación Pública, en donde se indique que es miembro y tiene una antigüedad de tres años previos a la presentación de la solicitud de registro correspondiente.
  • Identificación oficial vigente (pasaporte vigente, credencial de elector o cartilla de servicio militar).
  • Certificación General vigente expedida por los colegios profesionales o asociaciones de contadores públicos, registrados y autorizados por la Secretaría de Educación Pública, y sólo serán válidas las certificaciones que le sean expedidas a los contadores públicos por los organismos certificadores que obtengan el reconocimiento de idoneidad que otorgue la Secretaría de Educación Pública.
  • Constancia de no adeudo de obligaciones fiscales emitida por el SAT, IMSS e Infonavit con antigüedad máxima de 10 días anteriores a la solicitud de registro.
  • Constancia de situación fiscal emitida por el SAT, con antigüedad máxima de 10 días anteriores a la solicitud de su registro.
  • Contar con experiencia mínima de tres años participando en la elaboración de dictámenes fiscales, proporcionando el documento con el que acredite dicha experiencia (acuse de recepción de dictamen presentado ante el SAT, IMSS, Nóminas, Predial).

Pasos a seguir
  1. Acude a la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde conforme a tu domicilio fiscal.
  2. Presenta la documentación solicitada en original y copia.
  3. Presentar los datos que señale el asesor fiscal del Infonavit.

Documentos a obtener
  • Constancia de registro que expide el Infonavit.

Trámite

Presencial.


¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde, consulta la ubicación de las Oficinas de atención.


Requisitos

Para poder celebrar el convenio es necesario garantizar el interés fiscal*.

Deberás presentar la siguiente documentación:

  • Acta constitutiva de la empresa.
  • Copia del poder notarial del representante legal.
  • Identificación oficial vigente del representante legal.
  • Para persona física, identificación oficial vigente.
  • Copia de un comprobante de domicilio reciente.
  • Copia de notificación o requerimiento por omisión de pagos (en caso de existir).
  • Solicitud de pago extemporáneo en parcialidades de aportaciones patronales (original y dos copias).
  • Desglose de aportaciones patronales.
  • Comprobantes de Pago de las Amortizaciones de Crédito y su actualización.

*Sólo se aceptan las garantías que indica el artículo 141 del Código Fiscal de la Federación.


Pasos a seguir
  1. Reunir los requisitos anteriormente mencionados.
  2. Acudir a la Delegación Regional que te corresponde, con la documentación solicitada.
Documentos que se obtienen:
  • Una vez formalizado el convenio, se obtiene la Constancia de Adhesión.

Para solicitar una devolución porque hiciste un pago duplicado o en exceso al momento de cumplir con tus obligaciones patronales, realiza el trámite de tu solicitud en línea a través del Portal Empresarial, en el módulo Devoluciones SUA.

¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones que hayan realizado pagos en exceso o duplicado utilizando el SUA.


Tipo de trámite

Servicio en línea.


¿Dónde se presenta?

Portal Empresarial del Infonavit.


Requisitos
  • Contar con una cuenta activa en el Portal Empresarial.
  • El pago debe ser generado en el SUA.
  • Firma electrónica vigente del patrón emitida por el SAT (e.firma).
  • Datos de los trabajadores por los que se solicita la devolución. La plantilla de solicitud se obtiene en el Portal Empresarial. Ten a la mano los siguientes datos para capturar:
    • Periodo a solicitar.
    • Número de Seguridad Social (NSS) del trabajador por el cual vas a solicitar la devolución.
    • Número de crédito del trabajador, si fuese el caso.
    • Exceso de pago de aportaciones.
  • Documentos en PDF (el archivo debe tener el nombre del documento):
    • Cédula de Identificación Fiscal (CIF) emitida por el SAT.
    • Carta de alta de acreedores.
    • Estado de cuenta bancario a nombre del solicitante, con antigüedad máxima de dos meses.
    • En caso de ser empresa no obligada, anexar el dictamen que lo acredite.

Pasos a seguir
  1. Ingresa al Portal Empresarial y en la sección Mis trámites, da clic en Devoluciones SUA.
  2. Ingresa la e.firma de la empresa y captura la contraseña, da clic en Validar.
  3. Lee y acepta los términos y condiciones del servicio, da clic en Continuar.
  4. Descarga la plantilla de solicitud e ingresa los datos que te solicita.
  5. Selecciona el año y bimestre.
  6. Adjunta la solicitud, da clic en Continuar.
  7. Captura los datos que te solicita el sistema, da clic en Continuar.
  8. Adjunta los documentos requeridos y da clic en Cargar archivos.

Documentos a obtener
  • Acuse de devolución.

Podrá presentarse de forma presencial o por medios electrónicos en la Delegación Regional que corresponda al domicilio fiscal de la empresa que opte por dictaminarse.

¿Dónde se presenta?

Por medios electrónicos, a través de los correos autorizados:

Presencial: En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde, consulta la ubicación de las Oficinas de atención.

¿Cuándo debes cumplir?

Dentro de los quince días hábiles posteriores a la fecha de vencimiento para su presentación ante el SAT.

  • Comunicado General relativo a la presentación del Dictamen Infonavit: te otorga la facilidad de presentar el aviso para dictaminarse por medios electrónicos.
  • Anexo comunicado CGRF/GSF/2024/1704.
¿Cómo presento mi Dictamen Fiscal?

Es indispensable presentar:

  • Carta de presentación de Dictamen Fiscal (formato DO -01) debidamente requisitada, con firma autógrafa del patrón o su representante legal, sin tachaduras ni enmendaduras, legible (dos tantos).
  • Documentación obligatoria en formato PDF y en su caso Excel, los documentos antes mencionados en el apartado de: ¿Qué debo presentar?

Esta información se encuentra disponible dentro de la sección: Dictamen fiscal en Material relacionado.

Requisitos

Para la presentación del Dictamen Fiscal, ya sea de manera presencial o electrónica, es indispensable presentar los siguientes documentos:

  1. Carta de presentación del Dictamen Fiscal, con firma autógrafa del Representante Legal (se anexe en dos tantos, uno para el Patrón y uno para la Delegación Regional):
    • Considerar los actualizados dentro de la sección.
    • Estar debidamente requisitado sin tachaduras ni enmendaduras, es necesario llenar todos los campos a computadora.
    • Verificar que el domicilio fiscal que se señale en el formato del Dictamen Fiscal sea el domicilio fiscal manifestado ante el Servicio de Administración Tributaria conforme a la Constancia de Situación Fiscal (emitida por el SAT).

    En el caso del trámite presencial, en dos tantos.

    En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.

  2. Opinión e informe de la situación fiscal del contribuyente con firmas del contador público que Dictamino ante el SAT.
  3. En el caso del trámite presencial, impresión del citado documento.

    En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.

  4. Acuse de recibido ante el SAT en forma electrónica con sello digital.
  5. En el caso del trámite presencial, impresión del citado documento.

    En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.

    En los archivos en Excel deben de contener el nombre del Patrón que Dictamino ante el SAT.

  6. Análisis comparativo de las subcuentas de gastos o análisis comparativo de las cuentas del estado de resultados.
  7. En el caso del trámite presencial, impresión del citado documento.

    En el caso del trámite electrónico, en archivo Excel y PDF.

    En los archivos en Excel deben de contener el nombre del Patrón que Dictamino ante el SAT.

  8. Relación de contribuciones a cargo del contribuyente como sujeto directo o en su carácter de retenedor o recaudador.
  9. En el caso del trámite presencial, impresión del citado documento.

    En el caso del trámite electrónico, en archivo Excel y PDF.

    En los archivos en Excel deben de contener el nombre del Patrón que Dictamino ante el SAT.

  10. Relación de contribuciones por pagar.
  11. En el caso del trámite presencial, impresión del citado documento.

    En el caso del trámite electrónico, en archivo Excel y PDF.

    En los archivos en Excel deben de contener el nombre del Patrón que Dictamino ante el SAT.

  12. Declaración anual del Impuesto Sobre la Renta (digitalizado con su acuse de recibo emitido por el SAT), en caso de que no se cuenten con trabajadores.
  13. En el caso del trámite presencial, impresión del citado documento.

    En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.

  14. Relación en hoja electrónica en formato Excel de los registros patronales asociados al RFC del contribuyente cuando sean más de diez.
  15. En el caso del trámite presencial, archivo en Excel.

    En el caso del trámite electrónico, archivo en Excel.

    En los archivos en Excel deben de contener el nombre del Patrón que Dictamino ante el SAT.

  16. Otros (indicar cuáles y anexar documentación o papeles de trabajo).
  17. En caso de que el contribuyente desee adjuntar información adicional, debe hacerlo en el mismo dispositivo USB, relacionando en hoja electrónica, en formato Excel, el detalle de los archivos con el nombre que les asignó a cada uno de ellos.

Nota:

  • En los archivos en Excel deben de contener el nombre del Patrón que Dictamino ante el SAT.
  • El formato e Instructivo del llenado se encuentra dentro de la sección.

Requisitos

Para la recepción del Dictamen Fiscal de manera presencial, es indispensable que se presente en dos tantos la Carta de presentación del dictamen fiscal (formato DO-01) con firma autógrafa del representante legal, debidamente requisitado y legible, sin tachaduras ni enmendaduras; es necesario llenar todos los campos y adjuntando toda la demás documentación que es obligatoria en un dispositivo USB con el nombre y RFC del patrón dictaminado, que contenga los archivos relacionados en el trámite electrónico y nombrar los archivos como en dicho trámite.

Para la recepción del dictamen y anexos por medio electrónico es indispensable adjuntar en formato PDF y en su caso Excel los siguientes documentos:

  1. Carta de presentación del dictamen fiscal (formato DO-01), con firma autógrafa del representante legal.
  2. Opinión e informe de la situación fiscal del contribuyente, con firmas del contador público.
  3. Acuse de recibido ante el SAT en forma electrónica con sello digital (formato PDF).
  4. Anexos del Dictamen Fiscal:
    • Análisis comparativo de las subcuentas de gastos o análisis comparativo de las cuentas del estado de resultados (en archivo Excel y PDF).
    • Relación de contribuciones a cargo del contribuyente como sujeto directo o en su carácter de retenedor o recaudador (en formato Excel y PDF).
    • Relación de contribuciones por pagar (en archivo Excel y PDF).
  5. Declaración anual del Impuesto Sobre la Renta (digitalizado con su acuse de recibo emitido por el SAT, únicamente si no tuvo trabajadores en el ejercicio dictaminado).
  6. Cuando se presente la Información Sobre Situación Fiscal (ISSIF) se deberá anexar el acuse de recepción ante el SAT de esta, así como de los anexos presentados en el archivo requisitado de la ISSIF.
  7. Relación en hoja electrónica en formato Excel de los registros patronales asociados al RFC del contribuyente cuando sean más de diez.
  8. En caso de que el contribuyente desee adjuntar información adicional (recepción presencial, debe hacerlo en el mismo dispositivo USB, relacionando en hoja electrónica, en formato Excel, el detalle de los archivos con el nombre que les asignó a cada uno de ellos). (En caso de la recepción electrónica relacionando en hoja electrónica, en formato Excel, el detalle de los archivos con el nombre que les asignó a cada uno de ellos).

Nota: Si se opta hacerlo en línea, es necesario leer el Comunicado General relativo a la presentación de los Anexos del Dictamen Fiscal para saber los requisitos que se requieren para el envío del correo electrónico.


Pasos a seguir

Por medios electrónicos:

  • Enviar por correo la documentación antes citada, con los lineamientos solicitados a las direcciones de los correos autorizados, dentro de los siguientes 15 días hábiles contados a partir del vencimiento del plazo para su presentación ante el SAT.

Presencial:

  • Presentar el Dictamen y demás documentación señalada en la Delegación Regional del Infonavit que corresponda al domicilio fiscal del patrón, dentro de los siguientes 15 días hábiles contados a partir del vencimiento del plazo para su presentación ante el SAT.

Documentos que se obtienen
  • Acuse de recibo de la presentación del dictamen fiscal, en el caso de la recepción presencial.
  • Acuse de recibo de la presentación del dictamen fiscal de manera electrónica, correo electrónico por parte la Gerencia Senior de Fiscalización informando el número de dictamen fiscal que por turno le fue asignado y fecha de recepción.

Se presentará dentro de los cuatro primeros meses siguientes a la terminación del ejercicio fiscal inmediato anterior y tratándose de ejercicios anteriores esté podrá presentarse en cualquier fecha, de conformidad del artículo 59 de RIPAEDI.

Teniendo como fecha límite para la presentación el 30 de abril del 2024.


¿Dónde se presenta?
  • Presencial: En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde conforme al domicilio fiscal de la empresa, consulta la ubicación de las Oficinas de atención.

Requisitos

Para la presentación del Aviso de Dictamen Infonavit, ya sea de manera presencial o electrónica, es indispensable presentar los siguientes documentos:

  1. Aviso para dictaminar (formato Dl-01) con firma autógrafa del Representante Legal y Contador Público Autorizado y anexo de éste (en dos tantos, uno para el Patrón y uno para la Delegación Regional):
    • Considerar los actualizados que se encuentran publicados dentro de la sección.
    • Estar debidamente requisitado sin tachaduras ni enmendaduras, es necesario llenar todos los campos a computadora.
    • Verificar que el Domicilio Fiscal que se señale en el formato del Aviso para dictaminar formato DI-01 sea el mismo que esta manifestado ante el Servicio de Administración Tributaria, para lo cual se deberá adjuntar la Constancia de Situación Fiscal (emitida por el SAT), con fecha de emisión no mayor a diez días hábiles a la fecha de la presentación del aviso ante el Instituto.
    • En caso de que no sea suficiente el espacio en la primera hoja del formato del Aviso para la presentar el Dictamen, deberá relacionarlos en el anexo de éste.
      • En el caso del trámite presencial, en dos tantos.
      • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.
    • Si el giro es la construcción, se puede llevar el Aviso para Dictaminar con una relación de obras, o hacerlo por cada una de ellas (en formato Excel). En este caso, el periodo comprendido es el mismo de la ejecución de la obra.
  2. Relación de Registros Patronales si son más de diez NRPs dictaminados, mismos que deben de coincidir con el anexo a la hoja del Aviso de Dictamen.
    • En el caso del trámite presencial, archivo en Excel (presentar en USB).
    • En el caso del trámite electrónico, archivo en Excel.
  3. Formato de Presentación de Constancia de Socio Activo y de Actualización de Educación Profesional Continua o Constancia de la NEC y Socio Activo. (Indistintamente el ejercicio que dictamine se deberá de presentar la Constancia del año en curso).
    • En el caso del trámite presencial, copia de la Constancia de la NEC y Socio Activo con sello de recibo, donde se observe la fecha de recepción (sello de recepción que la Delegación Regional otorgo) y/o el correo electrónico que el Infonavit le dio a conocer la fecha de recepción de la NEC y Socio Activo.
    • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF, de la Constancia de la NEC y Socio Activo y el correo electrónico que el Infonavit le dio a conocer la fecha de recepción de la NEC y Socio Activo.
  4. Identificación oficial vigente del Representante Legal de la persona moral, tratándose de persona física (patrón) o en caso de contar con Representante Legal, la de éste:
    • Persona moral, deberá de proporcionar la identificación oficial vigente (INE, IFE vigente, Cédula Profesional, Pasaporte) de la persona física quien tiene la representación legal de la empresa, y en caso de ser extranjero, deberá de presentar la forma migratoria FM2 o FM3 vigente, según sea el caso y si es residente permanente, en dicha forma migratoria deberá estar señalado expresamente. Esto solamente se aportará en caso de que exista cambio del Representante Legal posterior a la presentación del Dictamen Infonavit al más reciente presentado (archivo en PDF).
    • Persona física (patrón), deberá de proporcionar la identificación oficial vigente (INE, IFE vigente, Cédula Profesional, Pasaporte) en caso de ser extranjero, deberá de presentar la forma migratoria FM2 o FM3 vigente, según sea el caso y si es residente permanente, en dicha forma migratoria deberá estar señalado expresamente.
      • En el caso del trámite presencial, copia de la identificación.
      • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.
  5. Formato de inscripción patronal vigente (en caso de no contar con el mismo, pueden anexar de igual forma la Tarjeta patronal o el Alta ante Seguro Social, correspondiente al Domicilio Fiscal).
    • En el caso del trámite presencial, impresión del citado documento.
    • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.
  6. Constancia de Situación Fiscal de la empresa a dictaminar, (emitida por el SAT) con una antigüedad máxima de diez días hábiles anteriores a la presentación del aviso ante el Instituto.
    • En el caso del trámite presencial, impresión del citado documento.
    • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.
  7. Modificaciones a la escritura constitutiva realizadas posterior a la presentación del Dictamen Infonavit al más reciente presentado (en caso de ser persona moral).
    • En el caso del trámite presencial, impresión del citado documento.
    • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.
  8. Poder Notarial vigente del Representante Legal (se anexa solo cuando con posterioridad a la presentación del Dictamen Infonavit hubiese cambiado el Representante Legal).
    Nota: Para este tipo de documento se requiere copia certificada del Poder Notarial con el que acredite la personalidad del Representante Legal.
    • En el caso del trámite presencial, impresión del citado documento.
    • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.
  9. En caso de ser primera vez de presentación de Aviso para Dictaminar, deberá exhibir:
    1. Escritura Constitutiva.
      Nota: Para este tipo de documento se requiere copia simple o una copia certificada de la escritura.
      • En el caso del trámite presencial, impresión del citado documento.
      • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.
    2. Poder Notarial vigente del representante legal.
      Nota: Para este tipo de documento se requiere copia certificada del Poder Notarial con el que acredite la personalidad del Representante Legal.
      • En el caso del trámite presencial, impresión del citado documento.
      • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.
    3. Identificación oficial vigente del Representante Legal de la persona moral o de la persona física (patrón), en caso de que la persona física cuente con Representante Legal, la de éste:
      • Persona moral, deberá de proporcionar la identificación oficial vigente (INE, IFE vigente, Cédula Profesional, Pasaporte) de la persona física quien tiene la representación legal de la empresa, y en caso de ser extranjero, deberá de presentar la forma migratoria FM2 o FM3 vigente, según sea el caso y si es residente permanente, en dicha forma migratoria deberá estar señalado expresamente (archivo en PDF).
      • Persona física (patrón), deberá de proporcionar la identificación oficial vigente (INE, IFE vigente, Cédula Profesional, Pasaporte) en caso de ser extranjero, deberá de presentar la forma migratoria FM2 o FM3 vigente, según sea el caso y si es residente permanente, en dicha forma migratoria deberá estar señalado expresamente.
        • En el caso del trámite presencial, copia de la identificación.
        • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.

Si el giro de la empresa o persona aportante es la construcción, se puede llevar el Aviso con una relación de obras, o hacerlo por cada una de ellas (en formato Excel). En este caso, el periodo comprendido es el mismo de la ejecución de la obra.

Tipo de trámite

Servicio en línea


¿Dónde se presenta?
Portal Empresarial del Infonavit
Requisitos
  • Reunir los requisitos de Empresa de Diez
  • Contar con una cuenta activa en el Portal Empresarial

Pasos a seguir
  1. Ingresa al Portal Empresarial y en el menú Consultas, haz clic en la opción Empresas de Diez.
  2. Selecciona la cuarta opción Consulta si eres una empresas de diez y descarga tu certificado.
  3. Da clic en la leyenda "aquí" para entrar al módulo en el que se genera tu certificado.
  4. Ingresa tu Número de Registro Patronal (NRP) y la fecha de inscripción que tienes ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).
  5. Da clic en Entrar.
  6. Descarga tu certificado.

Tipo de trámite

Servicio en línea


¿Dónde se presenta?
Portal Empresarial del Infonavit.
Requisitos
  • Ser Empresa de Diez.
  • Estar registrado en el Portal Empresarial del Infonavit.
  • Ser empresa líder en su segmento, para lo cual se requiere tener un desempeño superior que el 50% de las empresas de su segmento (división económica/tamaño) en las siguientes variables:
    • Porcentaje de sus trabajadores acreditados o precalificados.
    • Estabilidad laboral de sus trabajadores, medida como el porcentaje de trabajadores que tienen una antigúedad de al menos 3 años.
    • Promedio del Salario Base de Cotización (SBC) reportado ante el Infonavit de sus empleados medido en veces salario mínimo (VSM).
    • Porcentaje de trabajadores registrados en Mi Cuenta Infonavit.
    • Estas variables se miden con respecto a los siguientes parámetros:
Sector Tamaño de empresa Índice de estabilidad laboral Índice acreditados Índice VSM Índice registrados MCI
Agricultura, ganadería, silvicultura, pezca y caza Pequeña 83.33% 50.00% 1.02 0.00%
Grande 51.26% 8.20% 1.56 6.39%
Industrias extractivas Pequeña 76.47% 66.67% 1.28 28.57%
Grande 84.26% 86.66% 3.96 47.99%
Industrias de Transformación Pequeña 80.73% 62.50% 1.04 28.57%
Grande 70.71% 71.18% 2.48 43.64%
Industria de la Construcción Pequeña 66.48% 9.09% 1.05 21.05%
Grande 51.62% 17.40% 1.63 27.25%
Industria Eléctrica y Captación y Suministro de Agua Potable Pequeña 83.33% 50.00% 1.21 33.33%
Grande 91.14% 85.14% 2.67 53.41%
Comercio Pequeña 83.33% 66.67% 1.06 30.00%
Grande 67.52% 65.77% 2.04 43.81%
Transportes y Comunicaciones Pequeña 77.58% 57.14% 1.07 33.33%
Grande 67.30% 66.86% 2.34 53.13%
Servicios para Empresas, Personas y El Hogar Pequeña 83.33% 57.14% 1.05 31.25%
Grande 58.39% 46.17% 1.63 38.47%
Servicios Sociales y Comunales Pequeña 85.72% 81.08% 1.08 28.57%
Grande 84.44% 81.84% 2.94 49.33%

Nota: El análisis de Empresas de Diez Plus se realiza por grupo empresarial (RFC), por lo que es necesario que todos los Números de Registro Patronal (NRP) cumplan con los requisitos mencionados, un incumplimiento a los requisitos causa la descalificación de todo el grupo o corporativo.


Pasos a seguir
  1. Ingresa al Portal Empresarial y en el menú Consultas, haz clic en la opción Empresas de Diez Plus.
  2. Selecciona la cuarta opción Consulta si eres una Empresa de Diez Plus y descarga tu certificado.
  3. Da clic en la leyenda “aquí” para entrar al módulo en el que se genera tu certificado.
  4. Ingresa tu Número de Registro Patronal (NRP) y la fecha de inscripción que tienes ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).
  5. Da clic en Entrar.
  6. Descarga tu certificado.

Documentos que se obtienen
  • Certificado que te acredita como Empresa de Diez Plus.

Tipo de trámite

Presencial


¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde, consulta la ubicación de las Oficinas de atención.


Requisitos
  • Documentos y requisitos por tipo de garantía. Para ver los requisitos da clic aquí.

Adicional a los requisitos anteriores, conforme a la garantía que vas a ofrecer debes adjuntar lo siguiente:

  • Solicitud de ofrecimiento de garantía adhesión a convenio o solicitud ofrecimiento de garantía por medio de defensa; de acuerdo con el supuesto por el que vayas a garantizar, debidamente llenado y firmado.
  • Formato de garantía de interés fiscal, que debes llenar, firmar y entregar junto con tu documentación en dos tantos.
  • Identificación oficial del patrón o del representante legal, en original y copia para cotejo.
  • Fotocopia del comprobante de domicilio fiscal de la empresa a la que corresponde el Número de Registro Patronal (NRP), no mayor a tres meses de antigüedad.
  • En su caso, fotocopia del comprobante de pago de los gastos de ejecución y gastos extraordinarios, como son transporte de los bienes embargados, avalúos, impresiones y publicaciones de convocatorias y edictos, de investigaciones, inscripciones, cancelaciones o solicitudes de información en el registro público, los erogados por la obtención de certificado de liberación de gravámenes, los honorarios de los depositarios y de los peritos.
  • En caso de ofrecer fianza, deberás presentar la póliza con los textos autorizados por el Instituto, sea fianza para medio de impugnación o fianza para pago en parcialidades.

Pasos a seguir
  1. El patrón o su representante legal que desee garantizar debe acudir a la Gerencia de Recaudación Fiscal (GRF) que le corresponde a informarse del monto a garantizar.
  2. La GRF le informa el total del adeudo, el monto a garantizar, los tipos y requisitos de cada garantía y le entrega formato solicitud de garantía.
  3. El patrón o su representante presenta la solicitud y la documentación necesaria de acuerdo con el tipo de garantía que desee ofrecer.
  4. Si la documentación se encuentra completa, la Gerencia de Recaudación Fiscal que le corresponde le informará, en un plazo máximo de 10 días hábiles, la respuesta a la solicitud presentada.

documentos que se obtienen
  • Acuse de la solicitud de ofrecimiento de garantía del interés fiscal;
  • Acuerdo de constitución o de rechazo de la garantía del interés fiscal, dependiendo si la garantía cumple o no con los requisitos para su aceptación.

Tipo de trámite

Servicio en línea


¿Dónde se presenta?
Portal Empresarial del Infonavit
Requisitos
  • Contar con una cuenta activa en el Portal Empresarial.

Pasos a seguir
  1. Ingresa al Portal Empresarial del Infonavit.
  2. Dirígete a la sección Mis trámites y da clic en Medios de Pago.
  3. Acepta los términos y condiciones para que puedas visualizar la información.
  4. Selecciona el bimestre próximo a vencer, los bimestres vencidos o de las multas.
  5. Genera y descarga tu ficha de pago.
  6. Imprime tu ficha de pago.
  7. Elige alguna de las opciones para realizar tu pago.

Documentos que se obtienen
  • Ficha de pago con vigencia el mismo día que se emite (DEPOREF).

Trámite

Servicio en línea.


¿Dónde se presenta?

Portal del Infonavit.


Requisitos
  • Ingresa a Notificaciones por estrados en el Infonavit.
  • Selecciona el Estado que corresponde el NRP y da clic en Consultar
    1. Busca entre el listado de los NRP publicados, o
    2. Ingresa el NRP para realizar la búsqueda de manera particular.
  • Si aparece en el listado, da clic en tu NRP para descargar el acta notificación por estrados.

Documentos que se obtienen
  • Acta de notificación y requerimiento fiscal, si la consulta fue realizada en los primeros diez días hábiles de la notificación.
  • Acta de transcurso del tiempo, si la consulta fue realizada después de los diez días hábiles posterior a la publicación.

Para tener acceso a los Servicios de intercomunicación se deberá solicitar al Instituto la asignación de una contraseña.

¿Quiénes lo solicitan?

Los patrones que cuenten con un software de control de nómina y los desarrolladores de software.


Tipo de trámite

Servicio en línea.


¿Dónde se solicita?

Portal Empresarial del Infonavit


Requisitos
  • Contar con un software de control de nómina.
  • Estar registrado en el Portal Empresarial.
  • Firma electrónica avanzada (e.firma), expedida por el Servicio de Administración Tributaria.

Información adicional
  • Para realizar la solicitud de contraseña de los Servicios de intercomunicación ingresa al Portal Empresarial.
  • Consulta la guía de usuario para la generación de contraseña para los Servicios de intercomunicación.

Los sujetos obligados tendrán la obligación de presentar de manera cuatrimestral la información a que se refiere el artículo 29 Bis de la Ley del Infonavit a través del Portal Empresarial. Se deberá reportar la información correspondiente a los contratos celebrados por el sujeto obligado, incluyendo todos sus registros patronales, de manera anual y reportar cualquier modificación o adiciones de contratos.

Tipo de trámite

Servicio en línea.


¿Dónde se presenta?
Portal Empresarial del Infonavit.
Requisitos
  • Estar registrado en el Portal Empresarial.
  • Formato Información sujeto obligado, detalle de trabajadores y detalle del contrato (en formato .csv).
  • Registro o registros emitidos por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (en formato pdf).
  • Escritura constitutiva y modificaciones (en formato pdf).
  • Contrato o contratos de subcontratación (en formato pdf).
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

Pasos a seguir
  1. Ingresa a tu cuenta del Portal Empresarial con el NRP identificado como principal.
  2. En la sección Mis trámites, da clic en la opción “Sistema de Información de Subcontratación”.
  3. Lee y acepta los términos y condiciones con el uso de la firma electrónica de la empresa (e.firma).
  4. Da clic en la pestaña “Envío de información” y descarga los formatos XLS; captura los datos en todos los campos que te solicitan.
  5. Llena el formulario y carga los archivos en formato “.csv” requisitados y los documentos “pdf” solicitados.
  6. En la pestaña “Seguimiento a folio” conocerás el estatus de tu trámite.

Documentos que se obtienen
  • Acuse de recibo.

Tipo de trámite

Servicio en línea


¿Dónde se presenta?
Sistema de Pago Referenciado (SIPARE)
Requisitos
  • Estar registrado en la herramienta. Si aún no lo estás, sigue los pasos que se describen en la página del IMSS.

Si ya cuentas con clave de Usuario y Password, solamente anótalos y podrás ingresar al sistema.


Pasos a seguir
  1. Ingresa al SIPARE.
  2. Escribe la línea de captura que aparece en la propuesta de pago de la Emisión Bimestral enviada por el IMSS.
  3. Descarga y revisa la propuesta de pago en la opción Consulta de línea de Captura, y modifícala si no estás de acuerdo. En caso de que no estés de acuerdo, selecciona en el sistema un archivo de pago SUA para corregir y generar otra línea de captura.
  4. Genera un nuevo archivo de pago en el SUA y transmite este archivo a través del SIPARE.
  5. Recibe una nueva línea de captura para pagar tus cuotas.
  6. Acude a alguno de los bancos que aceptan las líneas de captura emitidas por SIPARE o a través de los portales bancarios.

Documentos a obtener
  • Línea de Captura para pago de cuotas obrero-patronales.

¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Aportantes registrados en el Portal Empresarial del Infonavit.


¿Cuándo se debe cumplir?

Al momento que la trabajadora o el trabajador entrega su documentación e inicia el proceso de formalización de su crédito.


Tipo de trámite

Servicio en línea.


¿Dónde se presenta?

Portal Empresarial del Infonavit.


Requisitos

Pasos a seguir
  1. Ingresa al Portal Empresarial con tu cuenta.
  2. Dirígete a la sección Mis trámites y haz clic en Trámite de crédito.
  3. Captura el Número de Seguridad Social (NSS) y haz clic en el botón “Continuar” para iniciar la búsqueda
  4. Para confirmar de enterado, ingresa tu firma electrónica vigente (e.firma).
  5. Realiza la Confirmación del trámite de crédito.

Documentos que se obtienen

Acuse de confirmación de trámite (este documento es de carácter informativo).

Para que los patrones puedan realizar intercambio de información con los sistemas del Instituto, únicamente a través de los sistemas de nómina de los RFC registrados como relaciones de confianza.

¿Quiénes lo solicitan?

Los patrones que cuenten con un software de control de nómina.


Tipo de trámite

Servicio en línea.


¿Dónde se solicita?

Portal Empresarial del Infonavit


Requisitos
  • Contar con un software de control de nómina.
  • Estar registrado en el Portal Empresarial.
  • Firma electrónica avanzada (e.firma), expedida por el Servicio de Administración Tributaria.
  • Contraseña de acceso a los servicios de intercomunicación.

Información adicional
  • Para realizar el registro de tus relaciones de confianza previamente debes obtener tu contraseña del servicio.
  • Consulta la guía de usuario para el registro de relaciones de confianza en los Servicios de Intercomunicación.

¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Personal autorizado para comunicar los movimientos afiliatorios de trabajadores.


¿Cuándo debes cumplir?

Los movimientos afiliatorios deben notificarse de manera oportuna al Instituto dentro de un plazo no mayor de cinco días hábiles, contados a partir de que estos surjan efecto.

Ejemplo: si el trabajador entró a laborar el martes 2 de febrero de 2021, tienes a más tardar el 9 de febrero de 2021 para notificar su alta en el organismo.


Tipo de trámite

Medios electrónicos.


¿Dónde se presenta?

Buzón de afiliación directa: afiliaciondirecta@infonavit.org.mx.


Requisitos:
  • Ser personal autorizado para notificar los movimientos afiliatorios.
  • Si es la primera vez o requieres actualizar al personal autorizado, consulta el documento entidades afiliadas de manera directa, ya que tus contactos autorizados recibirán la plantilla layout de movimientos afiliatorios.
  • Los movimientos afiliatorios deben notificarse en la plantilla “Layout de Movimientos Afiliatorios” y cumplir con las Reglas de Afiliación para Entidades Incorporadas de Manera Directa al Infonavit.
  • Notificar los movimientos a más tardar cinco días hábiles de cuando haya pasado el movimiento afiliatorio.
  • Enviar el layout con los datos solicitados al correo de Buzón de Afiliación Directa.

Pasos a seguir
  1. Captura los datos que te solicita el layout acorde al movimiento afiliatorio que requieres notificar.
  2. Envía la información al buzón afiliaciondirecta@infonavit.org.mx.

Documentos que se obtienen:
  • Correo electrónico de confirmación o rechazo.
  • Layout de movimientos afiliatorios con resultados de aceptación o rechazos y comentarios que motivaron el rechazo.

Beneficios de 75% en multas y su actualización.

  • Hasta 48 parcialidades en montos mayores.

¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones que cuenten con adeudo generado por aportaciones y amortizaciones patronales.


Trámite

Presencial.


¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde de acuerdo con el domicilio fiscal de tu registro patronal; consulta la ubicación de las oficinas de atención.


Requisitos
  • Escrito de solicitud de adeudo y formato compromiso de adhesión a convenio (te lo proporcionaremos en la Delegación Regional que te corresponde).
  • Realizar un pago inicial del 20% de la totalidad del adeudo cuando se requiera más de 36 parcialidades.
  • Regularizar la totalidad del adeudo que se esté presentando al momento de solicitar los beneficios.
  • Desistirse de cualquier medio de defensa interpuesto en contra de las acciones de cobro que el Infonavit haya efectuado para la recuperación de los importes, si fuese el caso.
  • Presentar garantía del interés fiscal.
  • Realizar pagos completos del convenio mensualmente.
  • Continuar con los pagos de las obligaciones fiscales en tiempo y forma.

Pasos a seguir
  1. Llena y firma el formato compromiso de adhesión a convenio de la modalidad que elijas (te lo proporcionaremos en la Delegación Regional); en un periodo de tres días hábiles te proporcionaremos tu estado de adeudo.
  2. Realiza los pagos mensuales.

Documentos que se obtienen
  • Fichas de pago mensual del convenio.
  • Constancia de adhesión al convenio.

Tipo de trámite

Servicio en línea.


¿Dónde se presenta?

Portal del Infonavit.


Requisitos
  • Contar con el Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
  • El RFC no tiene que estar asociado a un Número de Registro Patronal (NRP).

Pasos a seguir
  1. Ingresa al Trámite por Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
  2. Selecciona el tipo de persona, física o moral.
  3. Captura el RFC y el nombre del contribuyente.
  4. Da clic en Obtener constancia.

Documentos que se obtienen

Constancia de situación fiscal sin antecedentes.

Tipo de trámite

Podrá presentarse por medios electrónicos o de forma presencial en la Delegación Regional que corresponda al domicilio fiscal del contador público.


¿Dónde se presenta?

Requisitos

Para mantener activo tu registro ante el Infonavit deberá de presentar la actualización de la Norma de Educación Continua y Socio Activo ya sea de manera presencial o electrónica, presentando los siguientes documentos:

  1. Formato de Presentación de Constancia de Socio Activo y de Actualización de la Norma de Educación Continua con firma autógrafa del Contador Público Autorizado (en dos tantos, uno para el Contador Público Autorizado y uno para la Delegación Regional):
    • Considerar el actualizado, publicado dentro de esta sección.
    • Estar debidamente requisitado sin tachaduras ni enmendaduras, es necesario llenar todos los campos a computadora.
    • Verificar que el Domicilio Fiscal que se señale en el Formato de Presentación de Constancia de Socio Activo y de Actualización de la Norma de Educación Continua, sea el Domicilio Fiscal manifestado ante el Servicio de Administración Tributaria, para lo cual se deberá adjuntar la Constancia de Situación Fiscal (emitida por el SAT), con fecha de emisión no mayor a diez días hábiles a la fecha de la presentación de la NEC y Socio Activo ante el Instituto.

    En el caso del trámite presencial, original y copia.

    En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.

  2. Constancia de Socio Activo de un Instituto, Colegio o Asociación Profesional, (que señale que es para efectos de mantener su registro ante el Infonavit). La Constancia debe contener el número consecutivo del Instituto, Colegio o Asociación Profesional que le proporcione. En caso de que dicha Constancia contenga un Código QR imprimir y adjuntarlo.
  3. En el caso del trámite presencial, original y copia.

    En el caso del trámite electrónico (no es necesario imprimir el dato del QR). archivo en PDF.

  4. Constancia de Cumplimiento de la Norma de Educación Continua por el año inmediato anterior con número de certificación (no debe señalar que es para efectos del cumplimiento ante el IMSS) la constancia debe contener el número consecutivo del Instituto, Colegio o Asociación Profesional que le proporcione.
  5. En el caso del trámite presencial, original y copia.

    En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.

  6. Constancia de Situación Fiscal actualizada del Domicilio Fiscal del Contador Público Autorizado, emitido por el SAT , cuya fecha de expedición no exceda de diez días hábiles anteriores a la presentación del Formato de Presentación de Constancia de Socio Activo y de Actualización de la Norma de Educación Continua.
  7. En el caso del trámite presencial, archivo impreso.

    En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.

  8. Constancia de Registro otorgado por el Infonavit para dictaminar, con firma del funcionario competente.
  9. En el caso del trámite presencial, original y copia.

    En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.

  10. Certificación con el reconocimiento de idoneidad que otorga la Secretaría de Educación Pública vigente (anexar solo de acuerdo con lo dispuesto en la normatividad que se encontraba vigente al momento en el cual solicitaron la autorización para dictaminar ante Infonavit o en caso de que la presentada se haya vencido).
  11. En el caso del trámite presencial, original y copia.

    En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.

  12. Identificación oficial , deberá de proporcionar la identificación oficial vigente (INE, IFE vigente, Cédula Profesional, Pasaporte) en caso de ser extranjero, deberá de presentar la forma migratoria FM2 o FM3 vigente, según sea el caso y si es residente permanente, en dicha forma migratoria deberá estar señalado expresamente.
  13. En el caso del trámite presencial, original para cotejo y copia.

    En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.


Pasos a seguir
  • Por medios electrónicos:
    • Enviar la documentación con los lineamientos solicitados mediante correo a las direcciones de los correos autorizados.
  • Presencial:
    • Presentar el Formato de Presentación de Constancia de Socio Activo y de Actualización de la Norma de Educación Continua y demás documentación obligatoria relacionada en el trámite electrónico, en original y copia en la Delegación Regional a la que corresponda el domicilio fiscal del Contador Público Autorizado.

Documentos a obtener
  • De la presentación de la Constancia de Socio Activo y de Actualización de la Norma de Educación Continua de la recepción presencial, acuse de recibo del Formato y demás documentación.
  • De la presentación de la Constancia de Socio Activo y de Actualización de la Norma de Educación Continua de la recepción electrónica, correo electrónico por parte la Gerencia Senior de Fiscalización informando la fecha de recepción.

Para solicitar una devolución porque hiciste un pago indebido realizados mediante el SUA al momento de cumplir con tus obligaciones patronales, siempre y cuando exista una situación especial al respecto, debes de realizar el trámite de tu solicitud ante la Delegación Regional que te corresponda

¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones que realizarón el pago de las cuotas obrero patronal indebidamente utilizando el Sistema Único de Autodeterminación (SUA) por concepto de amortizaciones y/o aportaciones, cuando se trate de situación especial.


Tipo de trámite

Presencial.


¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde, consulta la ubicación de las Oficinas de atención.


Requisitos

Consulta el detalle de los requisitos en Información adicional y complementaria, para solicitar una devolución porque hiciste un pago indebido realizados mediante SUA al momento de cumplir con tus obligaciones patronales, siempre y cuando se trate de una situación especial al respecto.

Podrá presentarse de forma presencial o por medios electrónicos en la Delegación Regional que corresponda al domicilio fiscal de la empresa que opte por dictaminarse.


¿Dónde se presenta?
  • Presencial: En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde conforme al domicilio fiscal de la empresa, consulta la ubicación de las Oficinas de atención.

¿Cómo presentó mi Dictamen Infonavit?

Para la recepción del dictamen y anexos de manera presencial, es indispensable presentar:

  • Carta de presentación de Dictamen (formato DI -03) debidamente requisitada, con firma autógrafa del patrón o su representante legal y el Contador Público Autorizado, sin tachaduras ni enmendaduras, legible (Dos tantos).
  • Dos legajos del cuadernillo del Dictamen Infonavit, entendiéndose que uno es para el Instituto y el otro para el patrón.
  • Documentación obligatoria que a continuación se especifica en formato PDF y en su caso Excel, en un dispositivo USB el cual debe de ser identificado con el nombre del patrón dictaminado y su RFC.
  • Se deberá de considerar el comunicado y anexo general de presentación de Dictamen Infonavit, en el cual se mencionan las especificaciones que debes de considerar para su correcta recepción.

Para la recepción del dictamen y anexos de manera electrónica, es indispensable presentar:

  • Carta de presentación de Dictamen (formato DI -03) debidamente requisitada, sin tachaduras ni enmendaduras y legible, en formato PDF, con firma autógrafa del patrón o su representante legal y el Contador Público Autorizado.
  • En formato PDF y en su caso en Excel, y demás documentos obligatorios que a continuación se mencionan.
  • Se deberá de considerar el comunicado y anexo general de presentación de Dictamen Infonavit, en el cual se mencionan las especificaciones que debes de considerar para su correcta recepción.

La información necesaria para la presentación del dictamen, así como los formatos, se encuentran disponibles dentro de la sección.


Requisitos

Para la presentación del Dictamen Infonavit y anexos, ya sea de manera presencial o electrónica, es indispensable presentar los siguientes documentos:

  1. Carta de presentación del Dictamen (formato DI-03), con firma autógrafa del Representante Legal y Contador Público Autorizado y anexo de éste (se anexe en dos tantos, uno para el Patrón y uno para la Delegación Regional):
    • Descargar los formatos actualizados que se encuentra dentro de la sección.
    • Estar debidamente requisitado sin tachaduras ni enmendaduras, es necesario llenar todos los campos a computadora.
    • Verificar que el Domicilio Fiscal que se señale en el formato del Dictamen Infonavit formato DI-03 sea el mismo que esta manifestado ante el Servicio de Administración Tributaria, para lo cual se deberá adjuntar la Constancia de Situación Fiscal (emitida por el SAT), con fecha de emisión no mayor a diez días hábiles a la fecha de la presentación del Dictamen Infonavit al Instituto.
    • En caso de que no sea suficiente el espacio en la primera hoja del formato del Dictamen Infonavit, deberá relacionarlos en el anexo de éste.
      • En el caso del trámite presencial, en dos tantos y en archivo en PDF adjunto en memoria USB.
      • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.
  2. Relación de Registros Patronales si son más de diez NRPs dictaminados, mismos que deben de coincidir con el anexo a la hoja del Dictamen Infonavit.
    • En el caso del trámite presencial, archivo en Excel (presentar en USB).
    • En el caso del trámite electrónico, archivo en Excel.
  3. Opinión, deberá contener los datos generales como el nombre del patrón, número de registro patronal, tipo de opinión, ejercicio dictaminado, mismos datos deben de coincidir con el formato de la Carta de Dictamen Infonavit; la opinión debe de estar firmada autógrafamente por el Contador Público Autorizado.
    • En el caso del trámite presencial, original y archivos en Excel adjunto en memoria USB.
    • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.
  4. Anexos I, I bis, deberán contener la firma autógrafa del Contador Público Autorizado.
    • En el caso del trámite presencial, original y archivos en Excel adjunto en memoria USB.
    • En el caso del trámite electrónico, archivos en PDF y en Excel.
  5. Anexo II, deberá estar debidamente firmado autógrafamente por el Representante Legal y el Contador Público Autorizado.
    • En el caso del trámite presencial, original y archivos en Excel entregados en memoria USB.
    • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF y en Excel.
  6. Balanza de comprobación analítica, con firma autógrafa del Contador Público Autorizado de la primera y última hoja, donde se muestren las subcuentas y sub- subcuentas de estos rubros, así como las cuentas de balance que tengan relación con las prestaciones de los trabajadores y que sirvieron de base para integrar el Anexo I (en caso de que la balanza de comprobación se encuentre en un idioma distinto al español, esta deberá ser traducida al español, por lo cual se deberán de presentar ambos documentos).
    • En el caso del trámite presencial, impresión y archivos en Excel entregados en memoria USB.
    • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF y en Excel.

    *Para el trámite presencial, si la balanza de comprobación analítica cuenta con más de diez páginas, se deberá presentar en archivo PDF a través de un dispositivo de almacenamiento (USB); las balanzas en PDF deberán contener la firma autógrafa del Contador Público Autorizado en la primera y última hoja, adicional a las balanzas en Excel que se deban presentar.

    Nota: Es necesario que contenga el nombre de la empresa en todas las hojas.

  7. Aviso de presentación para Dictaminar (DI-01), deberá presentarse en caso de que exista cambio de Domicilio posterior a la presentación del Aviso de Dictamen Infonavit.
    • En el caso del trámite presencial, copia del Aviso para dictaminar, donde se observe el folio asignado y fecha de recepción o archivo en PDF que contenga el Aviso para dictaminar y el correo que el Infonavit con el cual se le dio a conocer el folio asignado y fecha de recepción en memoria USB.
    • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF que contenga el Aviso para dictaminar y el correo con el cual se le dio a conocer el folio asignado y fecha de recepción.
  8. Carátula para presentación del Dictamen, deberá estar debidamente requisitada de acuerdo con la guía establecida.
    • En el caso del trámite presencial, copia del documento generado de acuerdo con los requisitos.
    • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF que contenga dicho documento legible.
  9. Identificación oficial vigente del Representante Legal de la persona moral, tratándose de persona física (patrón) o en caso de contar con Representante Legal, la de éste:
    • Persona moral, deberá de proporcionar la identificación oficial vigente (INE, IFE vigente, Cédula Profesional, Pasaporte) de la persona física quien tiene Representación Legal de la empresa, y en caso de ser extranjero, deberá de presentar la forma migratoria FM2 o FM3 vigente, según sea el caso y si es residente permanente, en dicha forma migratoria deberá estar señalado expresamente. Esto solamente se aportará en caso de que exista cambio del Representante Legal posterior a la presentación del Aviso de Dictamen Infonavit al más reciente presentado (archivo en PDF).
    • Persona física (patrón), deberá de proporcionar la identificación oficial vigente (INE, IFE vigente, Cédula Profesional, Pasaporte) en caso de ser extranjero, deberá de presentar la forma migratoria FM2 o FM3 vigente, según sea el caso y si es residente permanente, en dicha forma migratoria deberá estar señalado expresamente.
      • En el caso del trámite presencial, copia de la identificación.
      • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.
  10. Carátula de pagos bancarios, se deberá adjuntar la hoja de resumen del pago SUA, así como su detalle de todos los pagos realizados por Dictamen Infonavit.
    • En el caso del trámite presencial, impresión del citado documento (si son más de diez hojas presentar en archivo PDF a través de dispositivo de almacenamiento USB) y en archivo en PDF adjunto en memoria USB.
    • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.
  11. Constancia de Situación Fiscal de la empresa emitida por el SAT, deberá presentarse en caso de que exista cambio de Domicilio posterior a la presentación del Aviso de Dictamen Infonavit, con fecha de emisión no mayor a diez días hábiles anteriores a la presentación del Aviso de Dictamen Infonavit ante el Instituto.
    • En el caso del trámite presencial, impresión del citado documento y en archivo en PDF adjunto en memoria USB.
    • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.
  12. Constancia de Situación Fiscal de la empresa en caso de fusión o sustitución patronal emitida por el SAT, se deberán anexar las dos Constancias, de la empresa que subsiste y la que se fusionó o se sustituyó, con fecha de emisión no mayor a diez días hábiles anteriores a la presentación del Dictamen ante el Instituto.
    • En el caso del trámite presencial, impresión del citado documento y en archivo en PDF adjunto en memoria USB.
    • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.

    Documentos adicionales:

  13. Acta Constitutiva: En caso de que hubiese existido una modificación efectuada posterior a la presentación del Aviso de Dictamen Infonavit.
    • En el caso del trámite presencial, impresión del citado documento y en archivo en PDF, adjunto en memoria USB.
    • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.
  14. Poder notarial: En caso de que exista cambio del Representante Legal posterior a la presentación del Aviso de Dictamen Infonavit.
    • En el caso del trámite presencial, impresión del citado documento y en archivo en PDF, adjunto en memoria USB.
    • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.
  15. Cuando exista fusión posterior a la fecha de presentación del Aviso de Dictamen Infonavit, deberá adjuntar:
    Aviso de Fusión presentado ante el SAT, junto con la documentación (estados financieros, acta protocolizada del acuerdo de fusión registrada ante el Registro Público de la Propiedad y del Comercio, la publicación de dicha fusión en la página de Economía) (archivo en PDF).
    • En el caso del trámite presencial, impresión del citado documento y en archivo en PDF, adjunto en memoria USB.
    • En el caso del trámite electrónico, archivo en PDF.



Pasos a seguir

Por medios electrónicos:

  • Enviar la documentación con los lineamientos solicitados mediante correo a las direcciones de los correos autorizados.

Presencial:

  • Presentar la Carta de presentación del dictamen (formato DI-03) y demás documentación en la Delegación Regional del Infonavit que corresponda al domicilio fiscal del patrón.

Documentos que se obtienen

  • Acuse de recibo de la presentación del dictamen y anexos, en el caso de la recepción presencial.
  • Acuse de recibo de la presentación del dictamen y anexos de manera electrónica, correo electrónico por parte la Gerencia Senior de Fiscalización informando el número de dictamen que por turno le fue asignado y fecha de recepción.

Si vas a sustituir la garantía original por otra garantía, debes cumplir con los requisitos y documentos de esta sección.

Objetivo

Proporcionar orientación a los patrones y empresas aportantes que soliciten la sustitución de la garantía del interés fiscal que haya ofrecido al Infonavit.


¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones que hayan ofrecido garantía ante el Infonavit y quieran sustituir una nueva garantía.


¿Cuándo debes cumplir?
  • Cuando el patrón solicite el cambio de tipo de garantía.
  • Cuando el patrón solicite el cambio de bienes que recae la garantía.

Tipo de trámite

Presencial


¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde, consulta la ubicación de las Oficinas de Atención

Requisitos:
  • Solicitud de sustitución de garantía fiscal por convenio o solicitud de sustitución de garantía fiscal por medio de defensa, de acuerdo con el supuesto por el que vayas a garantizar, debidamente llenado y firmado.
  • Formato de garantía de interés fiscal debidamente llenado y firmado, y se debe presentar en dos tantos.
  • Si eres persona física: fotocopia de tu identificación oficial y original para cotejo.
  • Si eres persona moral: fotocopia del poder para actos de administración o dominio, de acuerdo con la modalidad de la nueva garantía, que acredite la personalidad del representante legal, y original o copia certificada por fedatario público, para cotejo, así como original y fotocopia de su identificación vigente para cotejo.
  • Fotocopia del comprobante de domicilio fiscal de la empresa a la que corresponde el Número de Registro Patronal con una antigüedad máxima de tres meses.
  • Los requisitos que deban cumplirse correspondientes a la nueva garantía.

Pasos a seguir
  1. El patrón o su representante legal presenta la solicitud de sustitución de garantía del interés fiscal y la documentación necesaria de acuerdo con el tipo de garantía que desee ofrecer.
  2. Si la documentación se encuentra completa, la Gerencia de Recaudación Fiscal que le corresponde le informará, en un plazo máximo de 10 días hábiles, la respuesta a la solicitud presentada.

Documentos que se obtienen:
  • Acuse de la solicitud de sustitución de garantía del interés fiscal.
  • Acuerdo de autorización o de rechazo de la sustitución de garantía del interés fiscal, dependiendo si la garantía cumple o no con los requisitos para su aceptación.

Existen diversas formas para realizar el pago de tu ficha de Medios de pago, puedes elegir pagar tu ficha en la ventanilla en efectivo, con cheque certificado, caja o personal.

Tipo de trámite

Servicio en ventanilla bancaria.


¿Dónde se presenta?
  • HSBC
  • Santander
  • Banco Azteca
  • BanCoppel

Requisitos

Ficha de pago vigente generada el mismo día.


Pasos a seguir
  1. Genera e imprime tu ficha de pago en el Portal Empresarial.
  2. Ubica una sucursal bancaria.
  3. Realiza el pago.
  4. Conserva la ficha de pago y el ticket de pago para cualquier aclaración.
  5. Espera un plazo mínimo de tres días hábiles para que tu pago se vea reflejado.

Documentos que se obtienen
  • Comprobante de pago emitido por el banco.

Tipo de trámite

Servicio en línea


¿Dónde se presenta?

Software del IMSS


Requisitos
  • Tener la versión más reciente del SUA.

Pasos a seguir
  1. Descarga o actualiza la versión del SUA más reciente.
  2. Registra y actualiza los movimientos afiliatorios de tus trabajadores.
  3. Genera los archivos de pago (SUA o SIPARE) o tu línea de captura (opcional).
  4. Realiza tu aportación. Paga en ventanilla bancaria con tu formato de línea de captura o a través de los portales bancarios.

Antes de generar el archivo de pago oportuno en el SUA, es importante ingresar al Portal Empresarial y descargar los avisos de crédito de tus trabajadores para el registro de los movimientos de crédito en el SUA, correspondientes al periodo de pago.


Documentos a obtener
  • Archivo SUA para pago de cuota obrero patronal.

Recuerda que también puedes consultar los avisos de los trabajadores acreditados y la actualización de tus movimientos afiliatorios en el Portal Empresarial del Infonavit:

  • Tus movimientos afiliatorios en:
    • Portal Empresarial > Mis Consultas > Movimientos afiliatorios > Periodo de consulta.
  • La información de tus trabajadores acreditados en:
    • Portal Empresarial > Mis Consultas > Consulta de trabajadores > Consulta la información de trabajadores con crédito vigente > Descarga masiva de Avisos de Retención, Modificación y Suspensión de Descuentos > Descarga la tabla de información en un archivo.

Tipo de trámite

Servicio en línea.


¿Dónde se presenta?
Portal Empresarial del Infonavit.
¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Persona física o moral descritas en los incisos a) y b) de este apartado.


Pasos a seguir
  1. Ingresa al Portal Empresarial.
  2. En la sección Mis Trámites da clic en la opción Asociación y disociación de NRP.
  3. Selecciona la opción Asociación en el tipo de solicitud.
  4. Selecciona el motivo de la asociación y da clic en Continuar.
  5. Selecciona la opción:
    • Si vas a asociar diez o menos registros patronales, selecciona la opción De 1 a 10 NRP, captura los registros patronales y da clic en Continuar.
    • Si vas a asociar más de diez registros patronales, selecciona la opción Más de 10 NRP para descargar el formato Excel en donde podrás subir los registros patronales y después da clic en Adjuntar.
  6. Adjunta los documentos que te solicitan y da clic en Continuar.
  7. Espera un plazo de 5 días hábiles para que se te notifique si tu solicitud fue aprobada o no.

En caso de que tu solicitud no proceda, te informaremos el motivo. De no estar de acuerdo, debes hacer un nuevo requerimiento.


Documentos a obtener
  • Acuse de aprobación de Asociación de NRP.

Beneficios de 75% en multas y su actualización.

  • Hasta 12 parcialidades en montos menores.

¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones que cuenten con adeudo generado con un monto de hasta de trescientos cincuenta mil pesos y que deseen solicitar hasta en 12 parcialidades su convenio.


Trámite

Presencial.


¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde de acuerdo con el domicilio fiscal de tu registro patronal; consulta la ubicación de las oficinas de atención.


Requisitos
  • Adeudo total de hasta trescientos cincuenta mil pesos.
  • Petición de regularización de hasta 12 parcialidades.
  • Escrito de solicitud de adeudo y formato compromiso de adhesión a convenio (te lo proporcionaremos en la Delegación Regional que te corresponde).
  • Realizar el pago inicial.
  • Regularizar la totalidad del adeudo que se esté presentando al momento de solicitar los beneficios.
  • Desistirse de cualquier medio de defensa interpuesto en contra de las acciones de cobro que el Infonavit haya efectuado para la recuperación de los importes, si fuese el caso.
  • Realizar los pagos del convenio mensualmente.
  • Continuar con los pagos de las obligaciones fiscales en tiempo y forma.

Pasos a seguir
  1. Llena y firma el formato compromiso de adhesión a convenio de la modalidad que elijas (te lo proporcionaremos en la Delegación Regional); en un periodo de tres días hábiles te proporcionaremos tu estado de adeudo.
  2. Realiza los pagos mensuales.

Documentos que obtienes
  • Fichas de pago mensual del convenio.
  • Constancia de adhesión al convenio.

Si de la aplicación del Procedimiento Administrativo de Ejecución (PAE) se derivaron gastos o pagos que no tenías que hacer, solicita tu devolución en la Delegación Regional del Infonavit que te corresponda de acuerdo con el domicilio fiscal de tu empresa.


¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones que hayan realizado el pago de los gastos o pagos que no tenían que hacer derivado al Procedimiento Administrativo de Ejecución (PAE).


Tipo de trámite

Presencial.


¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde, consulta la ubicación de las Oficinas de atención.


Requisitos
  • Solicitud de devolución extraordinarios, con los siguientes datos:
    • Dirigida al Gerente de Devoluciones y Procesos Administrativos del Infonavit.
    • Datos generales del patrón o empresa aportantes: Número de Registro Patronal (NRP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, correo electrónico y teléfono de contacto.
    • Indicar la causa que originó la solicitud de devolución.
    • Describir la narración cronológica de los hechos.
    • Precisar los montos adeudados.
    • Señalar los montos afectados (inmovilizaciones y transferencias de cuentas realizadas).
    • Referir los montos pagados (precisar si se firmó convenio y cuál fue el beneficio de pago; en caso de existir una autorización por parte del patrón para afectar la cantidad transferida se debe detallar la cantidad afectada y la cantidad a devolver).
    • En caso de ser persona moral, el representante legal debe manifestar bajo protesta de decir verdad que su nombramiento se encuentra vigente.
  • Copia de identificación oficial vigente del solicitante.
  • Acta constitutiva de la empresa y/o poder notarial vigente, que acredite la personalidad del representante legal.
  • Carta de alta de Acreedores.
  • Estado de cuenta bancario (no mayor a 2 meses).
  • Constancia de Situación Fiscal emitida por el SAT.

Pasos a seguir
  1. Recopila los requisitos mencionados anteriormente.
  2. Acude a la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde.
  3. Presenta la solicitud de devolución y los documentos adicionales.

Documentos a obtener
  • Acuse de devolución.

Si no terminaste de cubrir el monto de tu adeudo en el plazo previsto, actualiza el importe de la garantía cada año y, si no es suficiente, debes ampliarla hasta que se cubra el crédito.

Objetivo

Proporcionar orientación a los patrones y empresas aportantes que se les solicitó la ampliación de la garantía que hayan ofrecido.


¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones que le hayan solicitado la ampliación de la garantía ofrecida.


¿Cuándo debes cumplir?

Cuando el Infonavit solicite al patrón o empresa aportante la ampliación de la garantía.


Tipo de trámite

Presencial


¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde, consulta la ubicación de las Oficinas de Atención


Requisitos:
  • Solicitud de sustitución de garantía fiscal por convenio o solicitud de sustitución de garantía fiscal por medio de defensa, de acuerdo con el supuesto correspondiente.
  • Si eres persona física: fotocopia de tu identificación oficial y original, para cotejo.
  • Si eres persona moral: fotocopia del poder para actos de administración o dominio, de acuerdo con la modalidad de la garantía a ampliar, que acredite la personalidad del representante legal, y original o copia certificada por fedatario público, así como original y fotocopia de su identificación vigente para cotejo.
  • Formato de garantía del interés fiscal para la ampliación de la garantía debidamente llenado y firmado en dos tantos.
  • Fotocopia del comprobante de domicilio fiscal de la empresa a la que corresponde el Número de Registro Patronal con una antigüedad máxima de tres meses. Los requisitos que deban cumplirse correspondientes a la garantía que vas a ampliar.
  • Los requisitos que deban cumplirse correspondientes a la garantía que vas a ampliar.

Pasos a seguir
  1. El patrón o su representante legal presenta la solicitud de sustitución de garantía del interés fiscal y la documentación necesaria de acuerdo con el tipo de garantía que desee ofrecer.
  2. Si la documentación se encuentra completa, la Gerencia de Recaudación Fiscal que le corresponde le informará, en un plazo máximo de 10 días hábiles, la respuesta a la solicitud presentada.

Documentos que se obtienen:
  • Acuse de la solicitud de sustitución de garantía del interés fiscal.
  • Acuerdo de autorización o de rechazo de la sustitución de garantía del interés fiscal, dependiendo si la garantía cumple o no con los requisitos para su aceptación.

Existen dos formas para realizar el pago de tu ficha de Medios de pago, puedes elegir pagar tu ficha mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), o bien, como pago de servicios en la banca por internet de HSBC, en un horario de 8 de la mañana a 5:30 de la tarde.

Tipo de trámite

Servicio a través de banca electrónica por internet.


¿Dónde se presenta?
  1. Si tienes una cuenta con el banco HSBC, el pago lo puedes realizar como pago de servicios.
  2. SPEI de cualquier otro banco.
Entidad financiera Clabe Ref. corta
Banco Azteca 127180450000007000 777
HSBC (RAP) 021180550300047500 5503
Santander 014180655076510623 8062
BBVA (CIE) 012914002017284153 1728415

Referencia larga / Concepto del pago / Motivo del pago a utilizar: 142309000000000000432295213

Convenios Bancarios

  • HSBC: RAP 4756
  • Banco Azteca: 777
  • BanCoppel: DEPOREF
  • Santander: 8062
  • BBVA: CIE 1728415
  • Banorte: 149526
  • Citibanamex: 8285

Requisitos
  • Contar con la ficha de pago vigente.
  • Realizar el pago el mismo día que se emite.
  • Contar con los servicios de banca electrónica de tu banco.

Pasos a seguir
  1. Con el banco HSBC:
    1. Genera e imprime tu ficha de pago en el Portal Empresarial.
    2. Accede a la banca electrónica de HSBC y selecciona la opción Transferir y pagar.
    3. Elige la cuenta con la que quieres pagar.
    4. Selecciona mis beneficiarios y busca Infonavit (la cuenta debe estar previamente dada de alta, sino sabes cómo, consulta la información con HSBC).
    5. Ingresa el monto de la ficha y como fecha de operación Ahora.
    6. Ingresa el token que se genere.
    7. Verifica los datos y confirma el pago.
  2. SPEI de cualquier otro banco:
    1. Obtén tu ficha de pago en el Portal Empresarial.
    2. Ingresa a tu banca electrónica.
    3. Da de alta en tu banca electrónica la cuenta CLABE del Infonavit y como banco destino HSBC.
    4. Elige la opción pago interbancario (SPEI) o transferencia a otros bancos.
    5. Selecciona la cuenta retiro y la cuenta abono.
    6. Ingresa los datos de referencia corta y larga.
    7. Captura el monto de pago.
    8. Autoriza la transferencia.

Documentos que se obtienen

Comprobante de pago emitido por el banco.

El Servicio de Intercomunicación de Avisos, te permite consultar desde tu sistema de control de nómina de forma masiva los avisos de retención y suspensión relacionados a los créditos otorgados por el Instituto.

Este servicio tiene por objetivo que cuentes con la información de los cambios que se realicen al crédito de los trabajadores activos y puedas realizar las retenciones de conformidad con la información de los avisos de retención, modificación de factor o suspensión vigente a la fecha en que se realice el cálculo de tu nómina.

¿Quiénes lo solicitan?

Desarrolladores de software.


Tipo de trámite

Servicio en línea.


¿Dónde se solicita?

Portal Empresarial del Infonavit


Requisitos
  • Contar con un software de control de nómina.
  • Estar registrado en el Portal Empresarial.
  • Firma electrónica avanzada (e.firma), expedida por el Servicio de Administración Tributaria.
  • Contraseña asignada por el Instituto

Información adicional
  • Para realizar el proceso de certificación del Servicio de Intercomunicación de Avisos ingresa al Portal Empresarial.
  • Consulta la documentación relacionada con el proceso de certificación para el Servicio de intercomunicación.

La Disociación es la separación de uno o más NRP previamente asociados y que por así convenir a los intereses de la empresa solicita la separación.

Objetivo

Terminar unión entre los Números de Registro Patronal asociados previamente ante el Infonavit.


¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones que tengan asociados NRP ante el Infonavit y requieran terminar la relación entre los NRP asociados.


¿Cuándo debes cumplir?

En cualquier momento que se requiera la separación de los NRP.


Tipo de trámite

Servicio en línea.


¿Dónde se presenta?
Portal Empresarial del Infonavit.
Requisitos
  • Estar registrado en el Portal Empresarial
  • Disociar a todos los NRP asociados al “NRP Asociador”

Pasos a seguir
  1. Ingresa al Portal Empresarial.
  2. En la sección Mis Trámites da clic en la opción Asociación y disociación de NRP.
  3. Selecciona la opción Disociación en el tipo de solicitud y da clic en Continuar.
  4. Selecciona la opción correspondiente:
    • Si vas a disociar diez o menos registros patronales, selecciona la opción De 1 a 10 NRP, captura los registros patronales y da clic en Continuar.
    • Si vas a disociar más de diez registros patronales, selecciona la opción Más de 10 NRP para descargar el formato Excel en donde podrás subir los registros patronales y después da clic en Adjuntar.
  5. Espera un plazo de 5 días hábiles para que se te notifique si tu solicitud fue aprobada o no.

Documentos a obtener
  • Acuse de aprobación de Disociación de NRP.

Beneficio de 100 % en multas y su actualización.

*Aplica para empresas que hayan tenido la calificación de Empresas de Diez en algún bimestre durante el último año.


¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones que cuenten con el certificado como Empresa de Diez en los últimos seis bimestres previos a la fecha de la celebración del convenio.


¿Cuándo debes cumplir?

En cualquier momento.


Trámite

Presencial.


¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde de acuerdo con el domicilio fiscal de tu registro patronal; consulta la ubicación de las oficinas de atención.


Requisitos
  • Certificado de Empresa de Diez que se obtiene en el Portal Empresarial.
  • Escrito de solicitud de adeudo y formato compromiso de adhesión a convenio (te lo proporcionaremos en la Delegación Regional que te corresponde).
  • Realizar el pago inicial.
  • Regularizar la totalidad del adeudo que se esté presentando al momento de solicitar los beneficios.
  • Desistirse de cualquier medio de defensa interpuesto en contra de las acciones de cobro que el Infonavit haya efectuado para la recuperación de los importes, si fuese el caso.
  • Realizar el pago de la totalidad del adeudo en una sola exhibición.
  • Continuar con los pagos de las obligaciones fiscales en tiempo y forma.

Pasos a seguir
  1. Llena y firma el formato compromiso de adhesión a convenio de la modalidad que elijas (te lo proporcionaremos en la Delegación Regional); en un periodo de tres días hábiles te proporcionaremos tu estado de adeudo.
  2. Realiza los pagos mensuales.

Documentos que se obtienen
  • Fichas de pago del convenio.
  • Constancia de adhesión al convenio.

Si la autoridad judicial resolvió a tu favor la devolución de pagos indebidos o en exceso, y lo notificó al Infonavit, solicita tu devolución en la Delegación Regional del Infonavit que te corresponda. Hazlo en los meses posteriores a la sentencia.

¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones que tengan una sentencia a su favor para solicitar la devolución de pagos indebidos o exceso emitido por una autoridad competente.


Tipo de trámite

Presencial.


¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde, consulta la ubicación de las Oficinas de atención.


Requisitos
  • La Sentencia y/o la Resolución dictada por el Órgano Jurisdiccional correspondiente.
  • Copia de identificación oficial vigente del contribuyente o del representante legal para el caso de persona moral.
  • Copia de poder notarial que acredite la personalidad jurídica del representante legal, si el contribuyente es persona moral.
  • Cédula de Identificación Fiscal (CIF) emitida por el SAT.
  • Copia de comprobantes con sello bancario de los periodos de los que se solicita la devolución.
  • Copia de la resolución o sentencia emitida por la autoridad competente en la que se ordena efectuar la devolución.

Pasos a seguir
  1. Recopila los requisitos mencionados anteriormente.
  2. Acude a la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde.
  3. Presenta la solicitud de devolución y los documentos adicionales.

Documentos a obtener
  • Acuse de devolución.

Si de una resolución definitiva dictada por la autoridad competente se declara la revocación parcial de un crédito fiscal o si realizas el pago parcial del adeudo, puedes reducir el monto de la garantía en la misma proporción en que se disminuya el adeudo.

Objetivo

Proporcionar orientación a los patrones y empresas aportantes que requieran disminuir la garantía fiscal.


¿Quiénes pueden acceder al servicio?
  • Patrones que tengan una resolución emitida por una autoridad competente que revoque parcialmente el crédito fiscal.
  • Patrones que hayan realizado el pago parcial del adeudo.

¿Cuándo debes cumplir?

En cualquier momento, mientras tenga vigencia la garantía y no se declaré la necesidad de ejecutarla.


Tipo de trámite

Presencial


¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde, consulta la ubicación de las Oficinas de atención.


Requisitos:
  • Solicitud de sustitución de garantía fiscal por convenio o solicitud de sustitución de garantía fiscal por medio de defensa, de acuerdo con el supuesto correspondiente.
  • Si eres persona física: fotocopia y original de tu identificación oficial para cotejo.
  • Sí eres persona moral: fotocopia del poder para actos de administración o dominio de acuerdo con la modalidad de la garantía a disminuir, que acredite la personalidad del representante legal, y original o copia certificada, así como original y fotocopia de su identificación vigente para cotejo.
  • Formato de garantía de interés fiscal para la disminución de la garantía, debidamente llenado y firmado en dos tantos.
  • Fotocopia del comprobante de domicilio fiscal de la empresa a la que corresponde el Número de Registro Patronal con una antigüedad máxima de tres meses.
  • Fotocopia de la documentación con la que se compruebe que procede la disminución de la garantía, y original para cotejo. En su caso, la resolución definitiva dictada por autoridad competente, en la que se declare la nulidad lisa y llana o revocado parcial de un crédito fiscal, del cual derive la disminución.

Pasos a seguir
  1. El patrón o su representante legal, presenta solicitud de sustitución de garantía del interés fiscal y documentación necesaria de acuerdo con el tipo de garantía que desee ofrecer.
  2. Si la documentación se encuentra completa, la Gerencia de Recaudación Fiscal que le corresponde le informará en un plazo máximo de 10 días hábiles, la respuesta a la solicitud presentada.

Documentos que se obtienen:
  • Acuse de la solicitud de sustitución de garantía del interés fiscal;
  • Acuerdo de autorización o de rechazo de la sustitución de garantía del interés fiscal, dependiendo si la garantía cumple o no con los requisitos para su aceptación.

Si pagaste en efectivo en ventanilla, tu pago se verá reflejado en 48 horas después de efectuarlo. Si pagaste en cheque en ventanilla, tu pago se verá reflejado 72 horas después de efectuarlo. Si pagaste por SPEI, tu pago se verá reflejado en 48 horas después de efectuarlo.

Una vez que hayas realizado tu pago, el servicio te permite conocer el estatus de tu ficha de pago.


Tipo de trámite

Servicio en línea


¿Dónde se presenta?

Portal Empresarial del Infonavit


Requisitos:
  • Haber efectuado tu pago el mismo día de la emisión de la ficha de pago y por la cantidad señalada en la ficha.
  • Esperar un plazo mínimo de tres días hábiles para realizar la consulta.

Pasos a seguir
  1. Ingresa a tu cuenta del Portal Empresarial.
  2. Dirígete a la sección Mis trámites y da clic en la opción Medios de pago.
  3. Acepta los términos y condiciones para que puedas visualizar la información.
  4. Dirígete a la pestaña Da seguimiento a una ficha de pago.
  5. Verifica el estatus de tu ficha de pago.

Beneficio hasta el 75% en los conceptos de multas y sus actualizaciones.


Facilidades de pago
  • Amortizaciones: se pueden convenir hasta en 4 mensualidades continuas.
  • Aportaciones y accesorios: se pueden convenir hasta en 12 mensualidades continuas.

¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones que cuenten con el certificado como Empresa de Diez en los últimos seis bimestres previos a la fecha de la celebración del convenio.


¿Cuándo debes cumplir?

En cualquier momento.


Trámite

Presencial.


¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde de acuerdo con el domicilio fiscal de tu registro patronal; consulta la ubicación de las oficinas de atención.


Requisitos
  • Certificado de Empresa de Diez que se obtiene en el Portal Empresarial.
  • Escrito de solicitud de adeudo y formato compromiso de adhesión a convenio (te lo proporcionaremos en la Delegación Regional que te corresponde).
  • Realizar el pago inicial.
  • Regularizar la totalidad del adeudo que se esté presentando al momento de solicitar los beneficios.
  • Desistirse de cualquier medio de defensa interpuesto en contra de las acciones de cobro que el Infonavit haya efectuado para la recuperación de los importes, si fuese el caso.
  • Realizar los pagos del convenio mensualmente.
  • Continuar con los pagos de las obligaciones fiscales en tiempo y forma.

Pasos a seguir
  1. Llena y firma el formato compromiso de adhesión a convenio de la modalidad que elijas (te lo proporcionaremos en la Delegación Regional); en un periodo de tres días hábiles te proporcionaremos tu estado de adeudo.
  2. Realiza los pagos mensuales.

Documentos que se obtienen
  • Fichas de pago mensual del convenio.
  • Constancia de adhesión al convenio.

Si solicitas la cancelación o devolución de la garantía que presentaste debes reunir los requisitos de esta sección.

Objetivo

Proporcionar orientación a los patrones y empresas aportantes que requieran cancelar o hacer la devolución de la garantía que se haya ofrecido.


¿Quiénes pueden acceder al servicio?
  • Patrones que quieran sustituir la garantía por otra.
  • Patrones que hayan cubierto el total del crédito fiscal.
  • Patrones que tengan una resolución emitida por una autoridad competente que deje sin efectos los motivos que dieron origen al ofrecimiento de la garantía.
  • Patrones que cuenten con garantía vencida.

¿Cuándo debes cumplir?

Es un trámite potestativo por lo que no existe un término establecido para realizarlo, siempre y cuando se cumpla alguno de los supuestos del punto anterior para cancelarla.


Tipo de trámite

Presencial


¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde, consulta la ubicación de las Oficinas de atención.


Requisitos:
  • Solicitud de cancelación de garantía fiscal por convenio o solicitud de cancelación de garantía fiscal por medio de defensa, de acuerdo con el supuesto correspondiente.
  • Si eres persona física: fotocopia de tu identificación oficial, y original para cotejo.
  • Si eres persona moral: fotocopia del poder para actos de administración que acredite la personalidad del representante legal, y original o copia certificada por fedatario público, así como original y fotocopia de su identificación vigente para cotejo.
  • Formato de garantía del interés fiscal para la cancelación o devolución de la garantía, debidamente llenado y firmado en dos tantos.
  • Fotocopia del comprobante de domicilio fiscal de la empresa a la que corresponde el Número de Registro Patronal con una antigüedad máxima de tres meses.
  • Escrito libre en el que se manifieste "bajo protesta de decir verdad" que a la fecha no se ha interpuesto ningún medio de defensa por los créditos sujetos a regularización o, en su caso, escrito de desistimiento, así como copia del acuerdo administrativo o judicial que haya recaído en el mismo.
  • Fotocopia del comprobante con el que se acredite el pago del crédito fiscal garantizado, en su caso.
  • Copia certificada de la resolución que hubiera dejado sin efectos a la que dio origen al crédito fiscal garantizado, en su caso.

Pasos a seguir
  1. El patrón o su representante legal presenta la solicitud de cancelación de garantía del interés fiscal y la documentación necesaria de acuerdo con supuesto para la cancelación.
  2. Si la documentación se encuentra completa, la Gerencia de Recaudación Fiscal que le corresponde le informará, en un plazo máximo de 10 días hábiles, la respuesta a la solicitud presentada.

Documentos que se obtienen:
  • Acuse de la solicitud de cancelación de garantía del interés fiscal.
  • Acuerdo de cancelación o de rechazo de la cancelación de garantía del interés fiscal, dependiendo si se cumplen con los requisitos del supuesto para cancelar.

Beneficio de 100 % en multas y su actualización.


¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Instituciones de Asistencia Pública y Privada, cuyas acciones altruistas contribuyen a la integración social y al sano desarrollo de los individuos o grupos de población vulnerable o en situación de riesgo por su condición de desventaja, abandono o desprotección física, mental, jurídica o social.


¿Cuándo debes cumplir?

En cualquier momento.


Trámite

Presencial.


¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde de acuerdo con el domicilio fiscal de tu registro patronal; consulta la ubicación de las oficinas de atención.


Requisitos
  • Presentación del formato para la generación del dictamen de procedencia.
  • Documentación adicional que se solicitará en la oficina de atención.

Pasos a seguir
  1. Solicita el dictamen de procedencia en la Delegación Regional que te corresponde.
  2. Presenta documentación adicional requerida.
  3. Consulta el estatus del dictamen dentro del término de 10 días hábiles.
  4. Si la resolución es favorable:
    1. Llena y firma el formato de solicitud de adeudo y formato compromiso de adhesión a convenio (te lo proporcionaremos en la delegación regional que te corresponde).
    2. Desístete de cualquier medio de defensa.
    3. Regulariza todos los periodos y adeudos.
    4. Se procede a la formalización del Convenio de Reconocimiento y Regularización de Adeudos Fiscales.
  5. Si la resolución es negativa, podrás adherirte a cualquiera de los programas de regularización que tiene vigentes el Infonavit, siempre y cuando cumplas con los requisitos de la modalidad.

Documentos que se obtienen
  • Dictamen.
  • Estado de adeudo.
  • Simulador de términos de pago.
  • Convenio de Reconocimiento y Regularización de Adeudos Fiscales.

Conoce los requisitos para pedir una devolución por concepto de amortizaciones.

Objetivo

Solicitar la devolución de las cantidades que hayas pagado de forma indebida por concepto de amortizaciones derivado de lo dispuesto por el Reglamento de inscripción, pago de aportaciones y entero de descuentos al Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores.


¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones que realizaron el pago al Infonavit por concepto de amortizaciones.


Tipo de trámite

Presencial.


¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde, consulta la ubicación de las Oficinas de atención.


Requisitos
  • Solicitud de devolución firmada autógrafamente con los siguientes datos:
    1. Dirigida al Gerente de Devoluciones y Procesos Administrativos del Infonavit.
    2. Datos generales del patrón o empresa aportante: Número de Registro Patronal (NRP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, correo electrónico y teléfono de contacto.
    3. Indicar las causas que originan la devolución.
    4. Detallar por cada trabajador los montos correspondientes a los conceptos por los que solicita la devolución.
    5. Manifestación de que las cantidades pagadas por las que solicita la devolución derivan de un pago indebido.
    6. En caso de ser persona moral, el representante legal debe manifestar bajo protesta de decir verdad que su nombramiento se encuentra vigente.
    7. Documento que contenga una relación firmada por cada uno de los trabajadores incluidos en la solicitud de devolución, en la que manifiesten que tienen conocimiento que dicha cantidad le será descontada del pago de su crédito o afectado su saldo de la Subcuenta de Vivienda.
  • Los archivos en formato XML de los CFDI de nómina emitidos para los trabajadores relacionados correspondientes a los pagos realizados en el bimestre, esto para acreditar que no se realizó la retención.
  • Carta de alta de acreedores en original y en hoja membretada.
  • Archivo SUA de cómo se hizo el pago (solo deberá contener el periodo y los trabajadores por los que se solicita la devolución).
  • Archivo SUA con el pago correcto (cómo se debió pagar).
  • Archivo Periodos Solicitados.xls con el detalle de los periodos cuya devolución solicitas, este archivo lo puedes descargar desde la sección Material relacionado, el cual debes guardar en formato “.txt” (texto delimitado por tabulaciones) con el número de registro patronal (NRP) del patrón como nombre del archivo (11 dígitos). Los campos requeridos son:
    • Periodo a solicitar.
    • Número de Seguridad Social (NSS) del trabajador por el cual vas a solicitar la devolución.
    • Número de crédito del trabajador, si fuese el caso.
    • Exceso de pago de amortización.
  • Copia legible de identificación oficial, en caso de que el contribuyente sea persona física.
  • Copia de comprobantes de pagos bancarios del periodo o periodos de los que se solicita la devolución, con el sello correspondiente.
    1. Transferencia electrónica: presentar comprobante de la transferencia y agregar el estado de cuenta en el que sea vea reflejada dicha operación bancaria.
    2. Archivo Excel de la relación de folio SUA: debe contener fecha de pago, bimestre, monto de amortización.
  • Copia legible de identificación oficial del Representante Legal.
  • Acta constitutiva de la empresa y/o poder notarial vigente, que acredite la personalidad del representante legal.
  • Constancia de Situación Fiscal.
  • Estado de cuenta legible emitido por el banco, a nombre del solicitante, con CLABE interbancaria y antigüedad máxima de dos meses.

Pasos a seguir
  1. Recopila los requisitos mencionados anteriormente.
  2. Acude a la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde.
  3. Presenta la solicitud de devolución y los documentos adicionales.

Beneficios

Beneficio del 80% en los conceptos de multas y actualizaciones.


Facilidades de pago
  • Amortizaciones: se pueden convenir hasta en 4 mensualidades continuas.
  • Aportaciones y accesorios: se pueden convenir hasta en 12 mensualidades continuas.

¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Instituciones de Asistencia Pública y Privada, cuyas acciones altruistas contribuyen a la integración social y al sano desarrollo de los individuos o grupos de población vulnerable o en situación de riesgo por su condición de desventaja, abandono o desprotección física, mental, jurídica o social.


¿Cuándo debes cumplir?

En cualquier momento.


Trámite

Presencial.


¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde de acuerdo con el domicilio fiscal de tu registro patronal; consulta la ubicación de las oficinas de atención.


Requisitos
  • Presentación del formato para la generación del dictamen de procedencia.
  • Documentación adicional de acuerdo con el objetivo de la Institución de Asistencia Pública o Privada.

Pasos a seguir
  1. Solicita el dictamen de procedencia en la Delegación Regional que te corresponde.
  2. Presenta documentación adicional requerida.
  3. Consulta el estatus del dictamen dentro del término de 10 días hábiles.
  4. Si la resolución es favorable:
    1. Llena y firma el formato de solicitud de adeudo y formato compromiso de adhesión a convenio (te lo proporcionaremos en la delegación regional que te corresponde).
    2. Desístete de cualquier medio de defensa.
    3. Regulariza todos los periodos y adeudos.
    4. Se procede a la formalización del Convenio de Reconocimiento y Regularización de Adeudos Fiscales.
  5. Si la resolución es negativa, podrás adherirte a cualquiera de los programas de regularización que tiene vigentes el Infonavit, siempre y cuando cumplas con los requisitos de la modalidad.

Documentos que se obtienen
  • Dictamen.
  • Estado de adeudo.
  • Simulador de términos de pago.
  • Convenio de Reconocimiento y Regularización de Adeudos Fiscales.

¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones que hayan realizado pagos en exceso o duplicados por concepto de Aportaciones utilizando el SUA.


Tipo de trámite

Presencial.


¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde, consulta la ubicación de las Oficinas de atención.


Requisitos
  • Datos de los trabajadores por los que se solicita la devolución. La plantilla de solicitud se obtiene en el Portal Empresarial. Ten a la mano los siguientes datos para capturar:
    • Periodo a solicitar.
    • Número de Seguridad Social (NSS) del trabajador por el cual vas a solicitar la devolución.
    • Número de crédito del trabajador, si fuese el caso.
    • Exceso de pago de aportaciones.
  • Solicitud de devolución firmada autógrafamente con los siguientes datos:
    1. Dirigida al Gerente de Devoluciones y Procesos Administrativos del Infonavit.
    2. Datos generales del patrón o empresa aportante: Número de Registro Patronal (NRP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, correo electrónico y teléfono de contacto.
    3. Indicar las causas que originan la devolución.
    4. En caso de ser persona moral, el representante legal debe manifestar bajo protesta de decir verdad que su nombramiento se encuentra vigente.
    5. Documento que contenga una relación firmada por cada uno de los trabajadores incluidos en la solicitud de devolución, en la que manifiesten que tienen conocimiento que dicha cantidad les será retirada de su ahorro de la Subcuenta de Vivienda, o descontada del pago de su crédito, si es el caso.
  • Documentos en PDF, cuyos nombres deberán de corresponder a lo siguiente:
    • Cédula de Identificación Fiscal (CIF) emitida por el SAT.
    • Carta de alta de acreedores.
    • Archivo SUA de cómo se hizo el pago (solo deberá contener el periodo y los trabajadores por los que se solicita la devolución).
    • Archivo SUA con el pago correcto (cómo se debió pagar).
    • Estado de cuenta legible emitido por el banco, a nombre del solicitante, con CLABE interbancaria y antigüedad máxima de dos meses.
    • En caso de ser empresa no obligada, anexar el dictamen que lo acredite.
    • Copia legible de identificación oficial, en caso de que el contribuyente sea persona física.
    • Copia de comprobantes de pagos bancarios del periodo o periodos de los que se solicita la devolución, con el sello correspondiente.
    • Transferencia electrónica: presentar comprobante de la transferencia y agregar el estado de cuenta en el que sea vea reflejada dicha operación bancaria.
    • Archivo Excel de la relación de folio SUA: debe contener fecha de pago, bimestre y monto de aportación.
    • Copia legible de identificación oficial del Representante Legal.
    • Acta constitutiva de la empresa y/o poder notarial vigente, que acredite la personalidad del representante legal.
    • Constancia de Situación Fiscal.

Pasos a seguir
  1. Recopila los requisitos mencionados anteriormente.
  2. Acude a la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde.
  3. Presenta la solicitud de devolución y los documentos adicionales.

Documento a obtener
  • Acuse de devolución.