Tipo de trámite

Servicio en línea

¿Dónde se presenta?

Requisitos

• Contar con una cuenta activa en el Portal Empresarial.

Pasos a seguir

1. Ingresa al Portal Empresarial del Infonavit.
2. Dirígete a la sección Mis trámites y da clic en Medios de Pago.
3. Acepta los términos y condiciones para que puedas visualizar la información.
4. Selecciona el bimestre próximo a vencer, los bimestres vencidos o de las multas.
5. Genera y descarga tu ficha de pago.
6. Imprime tu ficha de pago.
7. Elige alguna de las opciones para realizar tu pago.

Documentos que se obtienen

• Ficha de pago con vigencia el mismo día que se emite (DEPOREF).

Existen diversas formas para realizar el pago de tu ficha de Medios de pago, puedes elegir pagar tu ficha en la ventanilla en efectivo, con cheque certificado, caja o personal.

Tipo de trámite

Servicio en ventanilla bancaria.

¿Dónde se presenta?

• HSBC
• Santander
• Banco Azteca
• BanCoppel

Requisitos

Ficha de pago vigente generada el mismo día.

Pasos a seguir

1. Genera e imprime tu ficha de pago en el Portal Empresarial.
2. Ubica una sucursal bancaria.
3. Realiza el pago.
4. Conserva la ficha de pago y el ticket de pago para cualquier aclaración.
5. Espera un plazo mínimo de tres días hábiles para que tu pago se vea reflejado.

Documentos que se obtienen

• Comprobante de pago emitido por el banco.

Existen dos formas para realizar el pago de tu ficha de Medios de pago, puedes elegir pagar tu ficha mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), o bien, como pago de servicios en la banca por internet de HSBC, en un horario de 8 de la mañana a 5:30 de la tarde.

Tipo de trámite

Servicio a través de banca electrónica por internet.

¿Dónde se presenta?

1. Si tienes una cuenta con el banco HSBC, el pago lo puedes realizar como pago de servicios.
2. SPEI de cualquier otro banco.

Referencia larga / Concepto del pago / Motivo del pago a utilizar: 142309000000000000432295213

Convenios Bancarios

• HSBC: RAP 4756
• Banco Azteca: 777
• BanCoppel: DEPOREF
• Santander: 8062
• BBVA: CIE 1728415
• Banorte: 149526
• Citibanamex: 8285

Requisitos

• Contar con la ficha de pago vigente.
• Realizar el pago el mismo día que se emite.
• Contar con los servicios de banca electrónica de tu banco.

Pasos a seguir

1. Con el banco HSBC:
1. Genera e imprime tu ficha de pago en el Portal Empresarial.
2. Accede a la banca electrónica de HSBC y selecciona la opción Transferir y pagar.
3. Elige la cuenta con la que quieres pagar.
4. Selecciona mis beneficiarios y busca Infonavit (la cuenta debe estar previamente dada de alta, sino sabes cómo, consulta la información con HSBC).
5. Ingresa el monto de la ficha y como fecha de operación Ahora.
6. Ingresa el token que se genere.
7. Verifica los datos y confirma el pago.
2. SPEI de cualquier otro banco:
1. Obtén tu ficha de pago en el Portal Empresarial.
2. Ingresa a tu banca electrónica.
3. Da de alta en tu banca electrónica la cuenta CLABE del Infonavit y como banco destino HSBC.
4. Elige la opción pago interbancario (SPEI) o transferencia a otros bancos.
5. Selecciona la cuenta retiro y la cuenta abono.
6. Ingresa los datos de referencia corta y larga.
7. Captura el monto de pago.
8. Autoriza la transferencia.

Documentos que se obtienen

Comprobante de pago emitido por el banco.

Si pagaste en efectivo en ventanilla, tu pago se verá reflejado en 48 horas después de efectuarlo. Si pagaste en cheque en ventanilla, tu pago se verá reflejado 72 horas después de efectuarlo. Si pagaste por SPEI, tu pago se verá reflejado en 48 horas después de efectuarlo.

Una vez que hayas realizado tu pago, el servicio te permite conocer el estatus de tu ficha de pago.

Tipo de trámite

Servicio en línea

¿Dónde se presenta?

Portal Empresarial del Infonavit

Requisitos:

• Haber efectuado tu pago el mismo día de la emisión de la ficha de pago y por la cantidad señalada en la ficha.
• Esperar un plazo mínimo de tres días hábiles para realizar la consulta.

Pasos a seguir

1. Ingresa a tu cuenta del Portal Empresarial.
2. Dirígete a la sección Mis trámites y da clic en la opción Medios de pago.
3. Acepta los términos y condiciones para que puedas visualizar la información.
4. Dirígete a la pestaña Da seguimiento a una ficha de pago.
5. Verifica el estatus de tu ficha de pago.