Las aportaciones y los descuentos que se realizan vía nómina a los trabajadores para la amortización de créditos del Infonavit se pagan en el banco del 1 al 17 de cada mes non (en caso de que el día 17 sea viernes, inhábil o festivo, la fecha de pago se recorre al siguiente día hábil). Para más información entra a la sección de Patrones.

El envío de los movimientos de alta de trabajadores deberá de ser enviada en un período no mayor a cinco días hábiles, contados a partir del ingreso del trabajador.

El programa está dirigido a trabajadores del hogar y que son remunerados por prestar los servicios de aseo, asistencia y demás, y desean solicitar un crédito en el momento que cumplan todos los requisitos o generen un ahorro para la etapa de su retiro.

Para ser una Empresa de Diez únicamente debes cumplir con los requisitos. El proceso de validación se realiza automáticamente cada bimestre, con el cual se identifican a las empresas que califican.

Son proyectos diferentes pero que cumplen con el mismo sentido social. Para ser una Empresa de Diez Plus debes de cumplir los requisitos como Empresa de Diez y además son empresas líderes dentro de su segmento en diferentes aspectos laborales.

Los aportantes que aparecen en el listado que se actualiza de forma mensual, cuentan con un crédito fiscal firme, es decir, el patrón se negó a pagar, o se agotaron los medios legales de defensa o de impugnación contra la resolución dictada por las autoridades fiscales que la impusieron.

En este servicio puedes consultar el detalle de tus adeudos y generar tu ficha para hacer el pago de tus aportaciones y las amortizaciones tanto del bimestre próximo a vencer, así como de los bimestres que no realizaste el pago oportuno, así como el pago de multas por la no presentación del dictamen fiscal o por oponerte a recibir documentos enviados por el Infonavit.

Si ya tienes instalada alguna versión previa del SUA, sólo necesitas ejecutar la actualización vigente, ya que realizar el pago con los archivos generados de una versión anterior puede causar inconsistencias o errores en el cálculo y pago de tus aportaciones patronales en materia de vivienda.

Debes de estar registrado en la herramienta. Si aún no tienes tu registro, lo puedes realizar desde http://www.imss.gob.mx/patrones/sipare y sigue los pasos que se describen en la página del IMSS.

La información se presenta por Registro Federal de Contribuyentes (RFC), por lo que el llenado de los archivos *.csv y envío de la información se agruparán en un sólo archivo con la información de todos los NRP que estén asociados al RFC.

Si el RFC de tu empresa no tiene asociado un número de registro patronal (NRP), puedes obtener tu constancia sin antecedentes desde la opción “Trámite por Registro Federal de Contribuyentes (RFC)” disponible en esta sección.

Si tienes un NRP asociado al RFC de tu empresa, deberás obtenerlo a través del Portal Empresarial Infonavit.

Cuando ingresas al Portal Empresarial y eliges la opción de regularizarte por la modalidad de Pago en una sola exhibición de los periodos que seleccionaste, la opción se bloquea. Para que puedas elegir nuevos periodos y obtener el beneficio, deberás de cumplir con los términos y condiciones del convenio vigente y esperar a que este concluya para poderlo solicitar nuevamente. El sistema permite tener sólo un convenio vigente.

Para recuperar tu contraseña, ingresa al Portal Empresarial y en el menú Mis trámites haz clic en Servicios de Intercomunicación. En la pestaña Generación de contraseña, haz clic en el botón Recuperar contraseña; recibirás un mensaje de correo electrónico con la contraseña.

Los patrones que opten por presentar el Aviso del Dictamen Infonavit del ejercicio inmediato anterior deberán presentar el Aviso y la documentación corresponde a partir del mes de enero y hasta el cierre del mes de abril.

Si optaste por presentar el dictamen fiscal ante el SAT, debes presentar la copia del informe sobre la situación fiscal con firma autógrafa, y los anexos referentes a las contribuciones por concepto de aportaciones al Infonavit.

En el Portal Empresarial puedes presentar las solicitudes de devolución de Pagos en Exceso o duplicados realizados mediante SUA. Para ello, es indispensable contar con tu firma electrónica vigente de la empresa, así como los datos de los trabajadores por los cuales estás solicitando la devolución.

Te recomendamos ingresar al Portal Empresarial y revisar que los registros patronales no cuenten con una asociación previa. En caso de que exista la asociación previa, primero tendrás que realizar el proceso de disociación.

Revisa que no tengas medios de defensa interpuestas contra el Infonavit, ya que si requieres realizar el proceso del servicio de Atención centralizada deberás desistirte de ellos.

Revisa que hayas realizado los pagos de las parcialidades correctamente. Recuerda que si dejas de realizar los pagos de tres o más periodos o los haces de manera incompleta, el convenio se puede revocar. En caso de hacer una aclaración al respecto, acude a la Gerencia de Recaudación Fiscal de la Delegación Regional que corresponda al domicilio fiscal de tu registro patronal.

La garantía del interés fiscal es el medio que asegura el futuro cumplimiento de las obligaciones de pago que tiene el patrón a su cargo ante el Infonavit, el cual deberá cubrir la totalidad del crédito fiscal y sus accesorios para evitar que inicien las acciones fiscales y legales de cobro respectivo.

No, las aclaraciones patronales que se presentan en el Portal Empresarial aplican sólo por concepto de aportaciones y amortizaciones de crédito de trabajadores.

El Infonavit en su facultad como Organismo Fiscal Autónomo (en cumplimiento a lo establecido en el Código Fiscal de la Federación), hace la publicación de los patrones con créditos fiscales con estatus de no localización u oposición.

Como requisito para hacer la presentación del Aviso de Dictamen Infonavit y la Carta de Presentación del Dictamen Infonavit, deberás de presentar la Norma de Educación Continua de forma anual cumpliendo con los requisitos y los plazos señalados.

A partir del 1 de enero de 2022, se actualizó la versión del CFDI pasando a la versión 4.0. Es importante mencionar que se cuenta con un periodo de convivencia con la versión 3.3 del CFDI, del 1 de enero del 2022 al 31 de marzo del 2023, por lo que, a partir del 1 de abril del 2023 la única versión valida será la 4.0.

Esta situación se presenta porque aún no se ha concluido su trámite de crédito. El Aviso de Retención se emite una vez que el trámite de crédito de tu trabajador(a) ha concluido con la firma de escrituras; esto puede ocurrir en la semana siguiente a la confirmación. Te recomendamos consultar el servicio pasado este tiempo para descargar el Aviso de Retención.

Si tienes adeudos con el Infonavit, consulta las reglas para el convenio tradicional en parcialidades. Para más información entra a la sección: Convenio tradicional en parcialidades.

Para informar el cambio deberás de acudir de manera presencial a la Gerencia de Recaudación Fiscal de la Delegación Regional que corresponda al domicilio fiscal de tu registro patronal con el oficio pertinente, a fin de dar de baja al personal con salida y dar de alta a los nuevos usuarios. Recuerda que únicamente el personal autorizado podrá notificar los movimientos de afiliación de los trabajadores, como: altas, modificaciones de salario, baja y reingresos, así como solicitar aclaraciones o rectificación de movimientos.

Para darte de baja del programa, primero debes generar la baja previa de tus trabajadores y posteriormente tu baja como Patrón desde la Plataforma de Afiliación Única (PAU). Para hacerlo de manera correcta, deberás estar al corriente en el cumplimiento de tus obligaciones patronales.

Verifica que el NRP que estás ingresando no contenga espacios y que la fecha de alta en el IMSS corresponda a ese NRP. Si tus datos están correctos y aún el sistema no te permite descargarlo, probablemente un requisito no se está cumpliendo. Para más información sobre este incumplimiento, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros en Infonatel opción 2 - patrones.

El Instituto te otorga opciones para regularizar tu situación fiscal. Te recomendamos verificar tu situación en el Portal Empresarial del Infonavit, o de manera presencial, en la Delegación Regional que corresponda al domicilio fiscal de tu registro patronal. En ambas opciones puedes presentar las aclaraciones correspondientes, o bien, realizar el pago de tus adeudos.

En un período máximo de 72 horas el pago estará aplicado. Después de este periodo si no lo ves reflejado, te pedimos que te comuniques a Infonatel al 800 008 3900 opción 2-Patrones para que un asesor te oriente del estatus al respecto.

Los 15 pesos corresponden al Seguro de Daños de la Vivienda del crédito del trabajador y se deben considerar en el cálculo del pago cada bimestre. El patrón lo descuenta al trabajador junto con el pago por el crédito otorgado y lo reporta al Infonavit.

Si se puede modificar la propuesta de pago, para hacerlo te recomendamos realizar las modificaciones o actualizaciones que consideres desde el SUA para que se vean reflejadas en tu propuesta de SIPARE.

Deberás señalar el RFC genérico; en caso de que no tenga establecimiento permanente, deberás poner el domicilio donde está su representación del país, o en su caso, el domicilio del centro de trabajo.

Si no puedes generar tu constancia en el Portal Empresarial o en el portal del Infonavit, acude a la Gerencia de Recaudación Fiscal de la Delegación Regional que corresponda a tu domicilio fiscal.

La Campaña de Facilidades de Pago para la Regularización de Adeudos Fiscales Cumplamos Juntos ofrece diversas modalidades de pago para regularizar tu situación fiscal con el Instituto de acuerdo con las condiciones financieras que más se adapten a tus necesidades.

Si eres un patrón que cuenta con un sistema de control de nómina, verifica que el sistema se encuentre certificado ante Infonavit y puedas hacer el consumo de la información. Para ello, sólo tendrás que crear una relación de confianza con tu desarrollador certificado desde el Portal Empresarial y seguir las instrucciones de uso del sistema de control de nómina para realizar las consultas que requieras.

Si eres una empresa que desarrolla sistemas de control de nómina, primero debes obtener la contraseña y posteriormente hacer tu solicitud para iniciar el proceso de Certificación.

Si eres patrón y el área de sistemas de tu empresa realizará las implementaciones en tu propio sistema de control nómina, deberás realizar el proceso de Certificación para realizar las adecuaciones necesarias.

Una vez que entregaste tu aviso para dictaminar, tienes seis meses para presentar tu Dictamen Infonavit. Si solicitaste una prórroga, tendrás que presentar el dictamen en la fecha que te haya programado el Instituto.

Si optaste por presentar el dictamen fiscal ante el SAT y no presentas la documentación solicitada ante Infonavit, te harás acreedor a una sanción por parte del Instituto de acuerdo al Reglamento para la Imposición de Multas por Incumplimiento de las Obligaciones que la Ley del Infonavit y sus reglamentos establecen a cargo de los patrones.

Para conocer más detalles del estatus de tu solicitud, haz clic en "Requiere aclaración" y el sistema te proporcionará la información necesaria para que puedas realizar los ajustes correspondientes. Recuerda que la devolución sólo procede cuando se cumplen de manera satisfactoria con todos los requisitos.

Con este servicio, los patrones dan reconocimiento a la antigüedad laboral de sus trabajadores, y con ello la puntuación de su precalificación no se ve afectada al cambiar de un registro patronal a otro dentro del mismo grupo empresarial o centro de trabajo.

Sólo podrás recibir atención en la Gerencia de Recaudación Fiscal de la Delegación Regional que hayas definido como NRP centralizador.

Los pagos de la parcialidad correspondiente lo deberás realizar a través del recibo expedido por la Gerencia de Recaudación Fiscal de la Delegación Regional que corresponda por el monto total del recibo. Si realizas el pago a través del SUA del IMSS, no se registrará el pago de tu parcialidad por lo que se podría revocar tu convenio.

Existen gastos que deberás cubrir al ofrecimiento, constitución, cancelación e incluso ejecución de la garantía de interés fiscal como pago de avalúos de los bienes para su ofrecimiento, pago de derechos por la inscripción del gravamen, pago de derechos por la cancelación de la inscripción del gravamen, cuando así corresponda.

Cuando una aclaración patronal ingresada por el Portal Empresarial tiene como estatus “Procede”, significa que tu aclaración será atendida por un especialista. Si en un plazo de 20 días hábiles (a partir de que tu solicitud aparece como procedente), no veas el ajuste, deberás acudir a la Gerencia de Recaudación Fiscal adscrita a la Delegación que corresponde a tu domicilio fiscal para obtener asesoría.

En el servicio Notificaciones por estrados puedes hacer la búsqueda de tus registros patronales, los cuales permanecerán publicados durante diez días hábiles consecutivos.

Tu registro como CPA autorizado para dictaminar ante Infonavit es a nivel nacional, sólo debes actualizarlo en la Delegación Regional donde se ubica tu domicilio fiscal.

Los principales cambios en el comprobante fiscal son que se incluyó de manera obligatoria el nombre y código postal del domicilio fiscal del emisor y del receptor.

Si existe alguna discrepancia en los datos que te presenta la o el trabajador, le debes indicar que debe realizar la aclaración pertinente ya sea acudiendo a un Centro de Servicio Infonavit (Cesi), consultando su información en Mi Cuenta Infonavit, o llamando a Infonatel al 55 9171 5050 en la Ciudad de México, o al 800 008 3900 desde cualquier parte del país. La información del crédito contenida en el Aviso de Retención de Descuentos es emitida por la Coordinación General de Recaudación Fiscal del Infonavit y proviene del trámite de otorgamiento de crédito realizado por tu trabajador ante el Instituto en las áreas de atención de Crédito.

• Cuando tus trabajadores ejercen el crédito que les otorga el Infonavit, tú tienes que retener de su salario la cantidad mensual para su pago acordada en el contrato.
• El descuento lo debes hacer en cuanto recibas el Aviso de Retención de Descuentos o la Cédula de Determinación de Cuotas, Aportaciones y/o Amortizaciones. En estos documentos se indica el número del crédito y el porcentaje que descontarás.
• También puedes saber si tus trabajadores tienen un crédito en el Portal Empresarial, sección Consultas opción Trajadores acreditados, donde encontrarás el número de crédito y el descuento que debes hacer. Existen tres modalidades para el cálculo de las amortizaciones:
  1. Créditos en porcentaje
  2. Créditos cuota fija en pesos mensual
  3. Créditos con factor de descuento en Veces en Salario Mínimo (VSM).

Importante: Haz el descuento oportunamente a los trabajadores que solicitaron un crédito y entéralo al Infonavit; si no lo haces, la cantidad no reportada deberás pagarla mediante un crédito fiscal, ya que, según la ley, eres responsable solidario de tus trabajadores.

En el caso de que el trabajador acreditado deje de laborar en tu empresa, avisa inmediatamente al IMSS mediante el formato AFIL-04. Este es el único documento que te libera de responsabilidades hacia tus trabajadores. Para más información, entra a la sección: ¿Cuáles son mis obligaciones patronales en materia de vivienda?

El proyecto Empresas de Diez analiza el comportamiento de las empresas y el cumplimiento de todos los requisitos con respecto a la información del último bimestre de pago. Si puedes descargar tu certificado, eso significa que eres Empresa de Diez de acuerdo con la información vigente, de lo contrario el sistema no te permitirá descargarlo.

En el servicio Medios de pago encontrarás la opción “Da seguimiento a una ficha de pago”, donde podrás visualizar el estatus y detalle de las fichas de pago que hayas generado.

Debes usar dos decimales separados con punto. Para separar miles emplea coma. Por ejemplo: $23,835.45

El SIPARE elimina la necesidad de utilizar estas unidades de almacenamiento. Con este sistema sólo necesitarás la línea de captura para efectuar el pago por Internet a través de los portales bancarios o directamente en el banco.

Se deberá presentar un Informe sin actividad. Para hacerlo, ingresa al Portal Empresarial y haz clic en Mis tramites > Sistema de Información de Subcontratación y selecciona la pestaña “Presentar Informe sin actividad”; captura número de registro ante la STPS y carga los documentos “.pdf” o “.zip” solicitados.

Te recomendamos que ingreses al Portal Empresarial y realices la aclaración patronal o el pago de los adeudos correspondientes. De forma presencial nos puedes visitar en la a Gerencia de Recaudación Fiscal de la Delegación Regional que corresponda a tu domicilio fiscal y un asesor te ayudará con las opciones para regularizar tu situación fiscal con el Infonavit.

El beneficio solo aplica a las multas que deriven del incumplimiento de la obligación de pago del 5% de la aportación, así como el entero de amortización. Cualquier otra multa distinta a éstas o que deriven del ejercicio de facultades de comprobación no son sujetas de este beneficio.

Si cuentas con un sistema de control de nóminas del mercado, puedes revisar que se encuentre certificado ante el Infonavit en el documento “Desarrolladores Certificados.pdf” que se encuentra en esta sección. Si no aparece en este listado, seguramente el desarrollador aún no ha iniciado el proceso o se encuentra en una etapa de revisión del proceso de Certificación.       

Si la solicitud de devolución es diferente a un pago en exceso o duplicado realizado mediante SUA, el trámite lo debes de realizar en la Gerencia de Recaudación Fiscal de la Delegación Regional que corresponda al domicilio fiscal de tu registro patronal.

El patrón puede transferir a los trabajadores a cualquier registro patronal incluyendo aquellos que son de nueva creación. Para no afectar a tus trabajadores en la continuidad laboral y puedan precalificar para obtener un crédito de vivienda, te recomendamos transferir a los trabajadores al nuevo registro patronal después de realizar el proceso de Asociación de NRP por sustitución patronal y tengas la aprobación y el acuse correspondiente.

No, si ya cuentas con servicio de Atención centralizada y requieres incorporar nuevos registros patronales, deberás realizar la gestión de conformidad a los términos y condiciones vigentes concentrando en la solicitud la base de los NRP que previamente fueron solicitados, así como los nuevos registros a incorporar.

Actualmente el programa se encuentra suspendido y en rediseño para nuevos empleadores y trabajadores del hogar.

Sí, en este caso descarga en el Portal Empresarial el archivo de Excel que incluye la relación de los trabajadores rechazados. Revisa nuestro catálogo de causales; de ingresar una causal no existente, te notificaremos. Si no identificas la causal para tu aclaración, deberás acudir a la Gerencia de Recaudación Fiscal adscrita a la Delegación que corresponde a tu domicilio fiscal para obtener asesoría.

Para saber si tienes alguna sanción ante el Infonavit, solicita información a la Gerencia Senior de Fiscalización de la Coordinación General de Recaudación Fiscal mediante un correo a ggarza@infonavit.org.mx.

De acuerdo con las políticas del Infonavit, los trabajadores que ejercieron su crédito antes del año 2002 tuvieron descuentos en porcentaje que iban del 20 al 30 por ciento; a los créditos ejercidos a partir de enero de 2003, se les determinó el descuento en cuota fija de acuerdo con el salario del trabajador. Para más información, entra a la sección: ¿Cuáles son mis obligaciones patronales en materia de vivienda?

Por medio de las cédulas, el patrón hace los pagos bimestrales al Infonavit y calcula su monto. Para más información, entra a la sección: Mis obligaciones.

Se trata de una obligación constitucional, recogida en el artículo 29 fracción II de la Ley del Infonavit, según el que los patrones deben aportar el 5% del salario de los trabajadores a su servicio, para abonarlo en la Subcuenta de Vivienda de las cuentas individuales de los trabajadores. El 5% que aporta el patrón sirve para constituir el Fondo de Vivienda de los trabajadores, que es administrado por el Infonavit y servirá para el otorgamiento de crédito a sus derechohabientes, o bien para su retiro. Para más información entra a la sección: Qué hago para cumplir.

Dentro de tus obligaciones patronales está la de ser responsable solidario de tu trabajador cuando él obtiene un crédito, ya que tú debes retenerle la parte de su salario que corresponde al pago que debes hacer mensualmente por él, y enterarlo al Infonavit. No cumplir te obliga a responder por ellos y, por tanto, los adeudos te serán cobrados con un crédito fiscal. Para más información, entra a la sección: Mis obligaciones.

Para saber si tienes alguna sanción ante el Infonavit, solicita información a la Gerencia de Dictamen mediante un correo a:

• ayhernandezr@infonavit.org.mx
• fvillicana@infonavit.org.mx

O a la Gerencia Senior de Fiscalización de la Coordinación General de Recaudación Fiscal mediante un correo a:

• ayhernandezr@infonavit.org.mx
• fvillicana@infonavit.org.mx