Para recuperar tu contraseña, ingresa al Portal Empresarial y en el menú Mis trámites haz clic en Servicios de Intercomunicación. En la pestaña Generación de contraseña, haz clic en el botón Recuperar contraseña; recibirás un mensaje de correo electrónico con la contraseña.

Si eres un patrón que cuenta con un sistema de control de nómina, verifica que el sistema se encuentre certificado ante Infonavit y puedas hacer el consumo de la información. Para ello, sólo tendrás que crear una relación de confianza con tu desarrollador certificado desde el Portal Empresarial y seguir las instrucciones de uso del sistema de control de nómina para realizar las consultas que requieras.

Si eres una empresa que desarrolla sistemas de control de nómina, primero debes obtener la contraseña y posteriormente hacer tu solicitud para iniciar el proceso de Certificación.

Si eres patrón y el área de sistemas de tu empresa realizará las implementaciones en tu propio sistema de control nómina, deberás realizar el proceso de Certificación para realizar las adecuaciones necesarias.

Si cuentas con un sistema de control de nóminas del mercado, puedes revisar que se encuentre certificado ante el Infonavit en el documento “Desarrolladores Certificados.pdf” que se encuentra en esta sección. Si no aparece en este listado, seguramente el desarrollador aún no ha iniciado el proceso o se encuentra en una etapa de revisión del proceso de Certificación.