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Oficinas de Atención

Estamos en todo el país para brindarte una atención personalizada. Te recomendamos que hagas una cita para atenderte más rápido.

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Kioscos

En estos módulos digitales puedes consultar e imprimir fácilmente la información de tu ahorro y el saldo de tu crédito, entre otros servicios.

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Próximas rutas:

Fecha Horario de atención Servicio Ubicación Dirección
18 de julio de 2019 De 9:00 a 14:00 h Feria de soluciones Delegación Regional Jalisco Av. Juan Palomar núm. 37 Vallarta, Diag. San Jorge, 44696
Guadalajara, Jalisco
19 de julio de 2019 De 9:00 a 14:00 h Feria de soluciones Cesi Tlajomulco Blvd. Iztaccíhuatl núm. 1915, Col. San Sebastián el Grande
Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco
23 de julio de 2019 De 9:00 a 14:30 h Atención a acreditados con problema de retraso en sus pagos Explanada del Sindicato de la CROC Calle 3 Sur LB, Col. Centro Playa del Carmen, Quintana Roo

Quejas

Si tienes alguna molestia o insatisfacción por la atención que te hemos ofrecido, puedes presentar una queja entrando a Mi Cuenta Infonavit.

Ferias y eventos

Eventos sobre vivienda, como ferias, pláticas y promociones que se llevan a cabo en diferentes partes del país

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Mensajes en tu celular

Envía al 30900 tu Número de Seguridad Social (NSS) o tu número de crédito y recibe un menú interactivo muy sencillo.

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Atención y soporte CASIA

Un centro de servicios y soporte técnico para los proveedores externos que participan en los procesos de recaudación fiscal, originación de crédito y recuperación de cartera

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Oficinas de Atención

  • Los Centros de Servicio Infonavit (Cesi) son oficinas que están en todo el país para darte una asesoría personalizada sobre el uso de tu ahorro y la solicitud de tu crédito.
  • Los Centros de Atención y Solución Autorizados (CASA) se encuentran en 14 puntos de atención. En ellos te brindamos soluciones que se adapten a tus necesidades en caso de presentar retrasos en el pago de tu crédito.
  • En los Centros de Atención a Pensionados y Devoluciones (Capde) atendemos a pensionados interesados en solicitar la devolución de su ahorro en la Subcuenta de Vivienda.