En este apartado encontrarás información que te servirá para saber los requisitos, documentos que se requieren y el proceso para:
Si hiciste un pago en exceso, indebido o duplicado al momento de cumplir con tus obligaciones patronales, o bien, si dicho pago es derivado del Procedimiento Administrativo de Ejecución (PAE), o de una resolución judicial, puedes realizar tu solicitud de devolución.
Objetivo
Recibir las solicitudes de devolución por los siguientes escenarios:
¿Quiénes pueden acceder al servicio?
Patrones que estén en alguno de los supuestos antes mencionados.
Marco normativo
Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores.
Código Fiscal de la Federación.
Para solicitar una devolución porque hiciste un pago duplicado o en exceso al momento de cumplir con tus obligaciones patronales, realiza el trámite de tu solicitud en línea a través del Portal Empresarial, en el módulo Devoluciones SUA.
¿Quiénes pueden acceder al servicio?
Patrones que hayan realizado pagos en exceso o duplicado utilizando el SUA.
Trámite
Servicio en línea.
¿Dónde se presenta?
Portal Empresarial del Infonavit.
Requisitos
Pasos a seguir
Documentos que se obtienen
Acuse de devolución.
Material relacionado
Para solicitar una devolución porque hiciste un pago indebido al momento de cumplir con tus obligaciones patronales, realiza el trámite de tu solicitud ante la Delegación Regional que te corresponda.
¿Quiénes pueden acceder al servicio?
Patrones que realizaron el pago de las cuotas obrero patronal indebidamente utilizando el Sistema Único de Autodeterminación (SUA).
Trámite
Presencial.
¿Dónde se presenta?
En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde, consulta la ubicación de las Oficinas de atención.
Requisitos
Pasos a seguir
Documentos que se obtienen
Acuse de devolución.
Material relacionado
Si de la aplicación del Procedimiento Administrativo de Ejecución (PAE) se derivaron gastos o pagos que no tenías que hacer, solicita tu devolución en la Delegación Regional del Infonavit que te corresponda de acuerdo con el domicilio fiscal de tu empresa.
¿Quiénes pueden acceder al servicio?
Patrones que hayan realizado el pago de los gastos o pagos que no tenían que hacer derivado al Procedimiento Administrativo de Ejecución (PAE).
Trámite
Presencial.
¿Dónde se presenta?
En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde, consulta la ubicación de las Oficinas de atención.
Requisitos
Importante: Todos los documentos deben presentarse en original para cotejo. En caso de no cumplir con los requisitos solicitados, no se dará trámite para el análisis del caso en particular de la devolución correspondiente.
Pasos a seguir
Documentos que se obtienen
Acuse de devolución.
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Si la autoridad judicial resolvió a tu favor la devolución de pagos indebidos o en exceso, y lo notificó al Infonavit, solicita tu devolución en la Delegación Regional del Infonavit que te corresponda. Hazlo en los meses posteriores a la sentencia.
¿Quiénes pueden acceder al servicio?
Patrones que tengan una sentencia a su favor para solicitar la devolución de pagos indebidos o exceso emitido por una autoridad competente.
Trámite
Presencial.
¿Dónde se presenta?
En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde, consulta la ubicación de las Oficinas de atención.
Requisitos
Pasos a seguir
Documentos que se obtienen
Acuse de devolución.
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