Medios de pago

¿Qué es el servicio Medios de Pago?

Es el servicio con el cual puedes obtener una ficha de pago para cumplir con tus obligaciones fiscales ante el Infonavit de manera oportuna, realizando el pago sin la necesidad de calcular el monto en el Sistema Único de Autodeterminación (SUA).
Objetivo

Facilitar el cumplimiento de las obligaciones patronales con el pago de las aportaciones y amortizaciones de crédito. Con el uso de este servicio no es necesario generar los discos SUA para la individualización de los pagos, ya que se hará de manera automática en los sistemas del Infonavit al momento de recibir tu pago.

Con el servicio se pueden generar fichas de pago por los siguientes conceptos:
  • Bimestre próximo a vencer.
  • Bimestres que no se hayan cubierto en tiempo y forma con sus accesorios.
  • Infracciones derivadas del incumplimiento de las obligaciones que el Reglamento del Infonavit establece a cargo de los patrones.
¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Patrones registrados en el Portal Empresarial del Infonavit.

¿Cuándo debes de cumplir?
  • Obligaciones del bimestre próximo a vencer: A más tardar, el día 17 del mes siguiente a la culminación del bimestre. Si el día 17 es inhábil, se turnará al siguiente día hábil para que se considere como pago oportuno.
  • Obligaciones del bimestre vencido: En cualquier momento, para evitar acciones fiscales de cobro o multas.
Marco normativo

Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores.

  • Artículo 29, fracción ll y lll.
  • Artículo 35, primer párrafo.

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Tipo de trámite

Servicio en línea


¿Dónde se presenta?
Portal Empresarial del Infonavit
Requisitos
  • Contar con una cuenta activa en el Portal Empresarial.

Pasos a seguir
  1. Ingresa al Portal Empresarial del Infonavit.
  2. Dirígete a la sección Mis trámites y da clic en Medios de Pago.
  3. Acepta los términos y condiciones para que puedas visualizar la información.
  4. Selecciona el bimestre próximo a vencer, los bimestres vencidos o de las multas.
  5. Genera y descarga tu ficha de pago.
  6. Imprime tu ficha de pago.
  7. Elige alguna de las opciones para realizar tu pago.

Documentos que se obtienen
  • Ficha de pago con vigencia el mismo día que se emite (DEPOREF).

Existen diversas formas para realizar el pago de tu ficha de Medios de pago, puedes elegir pagar tu ficha en ventanilla con efectivo, cheque certificado, en caja o personal.

Tipo de trámite

Servicio en ventanilla bancaria.


¿Dónde se presenta?
  • HSBC
  • Santander
  • Banco Azteca
  • BanCoppel

Requisitos

Ficha de pago vigente generada el mismo día.


Pasos a seguir
  1. Genera e imprime tu ficha de pago en el Portal Empresarial.
  2. Ubica una sucursal bancaria.
  3. Realiza el pago en una sola exhibición.
  4. Conserva la ficha de pago y el ticket de pago para cualquier aclaración.
  5. Espera un plazo mínimo de tres días hábiles para que tu pago se vea reflejado.

Documentos que se obtienen
  • Comprobante de pago emitido por el banco.
Material relacionado

Existen dos formas para realizar el pago de tu ficha de Medios de pago, puedes elegir pagar tu ficha mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), o bien, como pago de servicios en la banca por internet de HSBC, en un horario de 8 de la mañana a 5:30 de la tarde.

Tipo de trámite

Servicio a través de banca electrónica por internet.


¿Dónde se presenta?
  1. Si tienes una cuenta con el banco HSBC, el pago lo puedes realizar como pago de servicios.
  2. SPEI de cualquier otro banco.
Entidad financiera Clabe Ref. corta
Banco Azteca 127180450000007000 777
HSBC (RAP) 021180550300047500 5503
Santander 014180655076510623 8062
BBVA (CIE) 012914002017284153 1728415

Referencia larga / Concepto del pago / Motivo del pago a utilizar: 142309000000000000432295213

Convenios Bancarios

  • HSBC: RAP 4756
  • Banco Azteca: 777
  • BanCoppel: DEPOREF
  • Santander: 8062
  • BBVA: CIE 1728415
  • Banorte: 149526
  • Citibanamex: 8285

Requisitos
  • Contar con la ficha de pago vigente.
  • Realizar el pago el mismo día que se emite.
  • Contar con los servicios de banca electrónica de tu banco.

Pasos a seguir
  1. Con el banco HSBC:
    1. Genera e imprime tu ficha de pago en el Portal Empresarial.
    2. Accede a la banca electrónica de HSBC y selecciona la opción Transferir y pagar.
    3. Elige la cuenta con la que quieres pagar.
    4. Selecciona mis beneficiarios y busca Infonavit (la cuenta debe estar previamente dada de alta, sino sabes cómo, consulta la información con HSBC).
    5. Ingresa el monto de la ficha y como fecha de operación Ahora.
    6. Ingresa el token que se genere.
    7. Verifica los datos y confirma el pago.
  2. SPEI de cualquier otro banco:
    1. Obtén tu ficha de pago en el Portal Empresarial.
    2. Ingresa a tu banca electrónica.
    3. Da de alta en tu banca electrónica la cuenta CLABE del Infonavit y como banco destino HSBC.
    4. Elige la opción pago interbancario (SPEI) o transferencia a otros bancos.
    5. Selecciona la cuenta retiro y la cuenta abono.
    6. Ingresa los datos de referencia corta y larga.
    7. Captura el monto de pago.
    8. Autoriza la transferencia.

Documentos que se obtienen

Comprobante de pago emitido por el banco.

Material relacionado

Si pagaste en efectivo en ventanilla, tu pago se verá reflejado en 48 horas después de efectuarlo. Si pagaste en cheque en ventanilla, tu pago se verá reflejado 72 horas después de efectuarlo. Si pagaste por SPEI, tu pago se verá reflejado en 48 horas después de efectuarlo.

Una vez que hayas realizado tu pago, el servicio te permite conocer el estatus de tu ficha de pago.


Tipo de trámite

Servicio en línea


¿Dónde se presenta?

Portal Empresarial del Infonavit


Requisitos:
  • Haber efectuado tu pago el mismo día de la emisión de la ficha de pago y por la cantidad señalada en la ficha.
  • Esperar un plazo mínimo de tres días hábiles para realizar la consulta.

Pasos a seguir
  1. Ingresa a tu cuenta del Portal Empresarial.
  2. Dirígete a la sección Mis trámites y da clic en la opción Medios de pago.
  3. Acepta los términos y condiciones para que puedas visualizar la información.
  4. Dirígete a la pestaña Da seguimiento a una ficha de pago.
  5. Verifica el estatus de tu ficha de pago.

Preguntas frecuentes

Este servicio te permite generar fichas de pago para cubrir los adeudos por los siguientes conceptos:

  • Aportaciones y amortizaciones (pagos del crédito de los empleados) del bimestre próximo a vencer.
  • Bimestres vencidos, incluyendo accesorios.
  • Multas derivadas del incumplimiento de obligaciones establecidas por el Reglamento del Instituto.

Las fichas de pago que se generan por el servicio de Medios de pago no incluyen los adeudos por concepto de amortizaciones de los siguientes créditos: Renueva tu hogar, Rentas, Mejoravit, Manos a la Obra, Un Cuarto Más, Mejoravit Plus y 25 Movilidad.

El pago se refleje en un plazo máximo de 72 horas hábiles. Después se asigna a cada obligación (se individualiza) en un plazo de diez días hábiles posteriores a su registro (proceso automático).

Si pasado este tiempo no lo ves reflejado, comunícate a Infonatel al 800 008 3900 opción Empresa aportante para que un asesor te informe del estatus.

No. Los pagos hechos con el SUA se reflejan en nuestros sistemas después de aproximadamente diez días hábiles. Te sugerimos revisar nuevamente después de ese tiempo. Si el pago no cubrió el 100% de tus adeudos, si hay diferencia, te sugerimos realizar el pago por la misma.

Sí, es correcto. Tus adeudos completos pueden incluir el pago de las aportaciones y/o amortizaciones con sus accesorios como las multas en caso de que se te hubiere generado una acción fiscal.

Puedes aprovechar la disminución del cobro que el INFONAVIT aplica de acuerdo con los establecido en los artículos 75 fracción VI y 76, séptimo párrafo del Código Fiscal de la Federación.

El tiempo máximo para que se refleje el pago es de 72 horas hábiles, verifica la fecha de pago.

Considera que: Cuando descargas la ficha del servicio Medios de pago, se deberá de pagar el mismo día que se genera y por el importe que indica la misma (pesos y centavos).

En el Portal Empresarial dentro del servicio Medios de pago ingresa a la opción “Da seguimiento a una ficha de pago”, donde podrás visualizar el estatus y detalle de las fichas de pago que hayas generado.

Si requieres más información consulta el estatus de las fichas de pago en la Guía de usuario para el servicio Medios de pago.

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