Comprobante Fiscal

Responsable de la información: GCIA DE FACTURACIÓN FISCAL

Fecha de última actualización o revisión: 11 de abril de 2025

¿Qué es un Comprobante Fiscal?

El Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI), también conocido como factura electrónica, es un documento electrónico que permite comprobar ante el Servicio de Administración Tributario (SAT) las operaciones realizadas por los contribuyentes, bajo estándares tecnológicos y de seguridad internacionalmente reconocidos. En el Infonavit, se emiten para comprobar los pagos que has realizado por conceptos de vivienda.
Objetivo

Proporcionar a las empresas aportantes el comprobante fiscal digital que ampara el pago de sus obligaciones en materia de vivienda ante el Infonavit.

Estos comprobantes se generan después de haber realizado el pago de las obligaciones patronales, siempre y cuando los datos fiscales de la persona aportante estén registrados en Portal Empresarial > Mis Trámites > Comprobante fiscal, y estén validados con la información registrada en el SAT. Cada comprobante se generará a partir del quinto día hábil posterior a la fecha de pago, siempre y cuando éste se encuentre registrado y se muestre en los sistemas del Instituto.

Sólo se pueden obtener los comprobantes fiscales de los pagos si el RFC expedido por el SAT, y registrado en los datos fiscales de la persona aportante, es susceptible de recibir facturas.

Los datos fiscales que deben estar registrados en el Portal Empresarial de acuerdo con las disposiciones que el SAT dio a conocer a partir del 1 de enero de 2022, para la versión 4.0, son los siguientes:

  • RFC
  • Razón social
  • Domicilio fiscal con código postal
  • Régimen fiscal
  • Uso de CFDI

Nota importante: Esta información debe coincidir con la Constancia de Situación Fiscal emitida al RFC de la empresa.

En el servicio puedes consultar y descargar los comprobantes fiscales por concepto de:

  • Pago SUA
  • Medios de pago
  • Cumplamos Juntos
  • Multas por dictamen
  • Convenios de bimestres prorrogados (Medidas de apoyo – COVID)
¿Quiénes pueden acceder al servicio?

Aportantes registrados en el Portal Empresarial del Infonavit.

¿Cuándo se debe cumplir?

En cualquier momento que se requiera.

Marco normativo

Código Fiscal de la Federación

  • Artículo 29 Expedición de comprobantes fiscales.
  • Artículo 29-A Requisitos de los comprobantes fiscales.

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Obtén tus CFDI desde el Portal Empresarial

El Portal Empresarial permite consultar y descargar los CFDI de tus pagos con tu Número de Registro Patronal (NRP) vigente.

Tipo de trámite

Servicio en línea.

¿Dónde se presenta?

Portal Empresarial del Infonavit.

Requisitos
Pasos a seguir
  1. Ingresa al Portal Empresarial con tu cuenta.
  2. Dirígete a la sección Mis trámites y haz clic en Comprobante fiscal.
  3. En la pestaña Datos Fiscales ingresa los datos de tu empresa: RFC, Razón social, Domicilio fiscal, Régimen fiscal y Uso de CFDI (debe coincidir con la información de tu Constancia de Situación Fiscal que emite el SAT).

Valida que los datos fiscales de tu empresa estén vigentes y coincidan con el RFC registrado ante el SAT en la Constancia de Situación Fiscal de tu empresa.

Material relacionado
Guía de usuario para la generación de los comprobantes fiscales Video tutorial Consulta CFDI Canal de atención (Portal Empresarial) Infografía

Tipo de trámite

Servicio en línea.

¿Dónde se presenta?

Portal Empresarial del Infonavit.

Requisitos
Pasos a seguir
  1. Ingresa al Portal Empresarial con tu cuenta.
  2. Dirígete a la sección Mis trámites y haz clic en Comprobante fiscal.
  3. Para emitir tu CFDI, confirma que tus datos fiscales sean correctos y coincidan con los del RFC registrado ante el SAT en la Constancia de Situación Fiscal de tu empresa.
  4. En la pestaña Comprobante fiscal selecciona el periodo de pago a descargar y generar tu CFDI.
  5. Guarda los archivos en tu equipo de cómputo
Documentos que se obtienen
  • Comprobante Fiscal Digital.
Material relacionado
Guía de usuario para la generación de los comprobantes fiscales Video tutorial Consulta CFDI Canal de atención (Portal Empresarial)

Tipo de trámite

Servicio en línea.

En caso de que no se haya generado el comprobante fiscal en el Portal Empresarial podrás solicitarlo a través del Centro de Atención Empresarial (CAE).

¿Dónde se presenta?

Portal Empresarial del Infonavit.

Requisitos
  • Estar registrado en el Portal Empresarial del Infonavit. Sí aún no tienes una cuenta, regístrate.
  • Verificar que los datos fiscales estén capturados correctamente de acuerdo con la Constancia de Situación Fiscal de tu RFC.
Pasos a seguir
  1. Ingresa al Portal Empresarial del Infonavit.
  2. Verificar que la información del RFC de la empresa esté registrada de forma correcta en Mis trámites > Comprobante fiscal > Datos fiscales.
  3. Si los datos son correctos, dirígete a la sección Centro de Atención Empresarial (CAE) y realiza tu solicitud. Escribe en el campo de descripción solicita la generación de tus CFDI de pagos patronales y además lo siguiente:
    • El NRP con el cual realizaste el pago
    • Periodo(s) de pago que solicitas
    • Fecha(s) de pago
    • Servicio por el cual realizaste el pago (SUA, SIPARE, Medios de Pago, Convenios).

Al finalizar los pasos, el sistema te asignará un número de solicitud, y te llegará al correo electrónico registrado en el Portal Empresarial. Es importante que guardes tu número de solicitud para que puedas darle seguimiento.

Si los datos fiscales registrados no son correctos, no se podrán generar los CFDI, por lo que es indispensable que cumplan con los requisitos solicitados por el sistema. Para verificarlo, haz clic aquí.

Documentos adicionales para solicitar la generación del CFDI

Ninguno

Documentos que se obtienen
  • Comprobante Fiscal Digital
Material relacionado:
Canal de atención (Portal Empresarial) Guía usuario para solicitar CFDI Ficha de trámite CFDI

En caso de que el comprobante fiscal muestre los datos fiscales erróneos de la empresa (RFC, régimen fiscal), o de que el uso del CFDI no sea el correcto, podrás solicitar su cancelación y emitir el CFDI correcto a través del Centro de Atención Empresarial (CAE), en el Portal Empresarial.

Tipo de trámite

Servicio en línea.

¿Dónde se presenta?

Portal Empresarial del Infonavit.

Requisitos
  • Estar registrado en el Portal Empresarial del Infonavit. Sí aún no tienes una cuenta, regístrate.
  • La fecha de emisión del CFDI no excede la fecha límite para poder ser cancelado, de acuerdo con las disposiciones del SAT.
  • Para cancelar tu CFDI, es necesario que los datos fiscales del Número de Registro Patronal (NRP) con el cual se ingresa al Portal Empresarial sean correctos (Sección Mis trámites/Comprobante Fiscal pestaña Datos Fiscales).
  • Escrito de solicitud de cancelación de CFDI (PDF).
  • Formato de cancelación (EXCEL).
Pasos a seguir
  1. Ingresa al Portal Empresarial del Infonavit.
  2. Dirígete a la sección Centro de Atención Empresarial (CAE) y realiza tu solicitud.
  3. En el mensaje coloca: “Cancelación de CFDI por datos fiscales” e indica el motivo de cancelación (RFC, Régimen Fiscal o uso de CFDI incorrectos).
  4. Se deberá de anexar a la solicitud cuando sea requerido el Escrito de solicitud de cancelación de CFDI (PDF) y el Formato de cancelación (EXCEL).
Información adicional

Personas morales

  1. RFC a 12 posiciones.

Nota: el último día para poder solicitar cancelación de comprobantes fiscales de emitidos el año anterior al año en curso es el último día de febrero del año en curso.

Personas físicas

  1. RFC a 13 posiciones.

Nota: el último día para poder solicitar cancelación de comprobantes fiscales del año anterior al año en curso es el 30 de marzo del año en curso.

A partir del mes de mayo solo se pueden cancelar comprobantes fiscales emitidos en el año en curso.

Si los datos fiscales registrados en el Portal Empresarial no son correctos, no se podrán emitir ni cancelar comprobantes fiscales, por lo que es indispensable que cumplan con los requisitos solicitados. Para más detalle, consulta la guía para el registro de datos fiscales de manera correcta, haz aquí.

Material relacionado
Guía cancelación comprobantes fiscales Formato de Cancelación CFDI Escrito solicitud de cancelación CFDI Ficha de cancelación CFDI

En caso de que el comprobante fiscal muestre los datos fiscales erróneos de la empresa (RFC, régimen fiscal), o el uso del CFDI no sea el correcto, podrás solicitar su cancelación y emitir el CFDI correcto en la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde.

Tipo de trámite

Presencial.

¿Dónde se presenta?

En la Delegación Regional del Infonavit que te corresponde. Consulta la ubicación de las Oficinas de atención.

Requisitos
  • Ser el aportante o representante legal.
  • Identificación oficial.
  • Original del acta constitutiva de la persona moral o poder notarial vigente, que acredite la personalidad jurídica del representante legal.
  • Que la fecha de emisión del CFDI no exceda la fecha límite para poder cancelar, de acuerdo con las disposiciones del SAT.
  • Escrito de solicitud de cancelación de CFDI (PDF) y Formato de cancelación (Excel).
Pasos a seguir
  1. Acude a la Gerencia de Recaudación Fiscal de la Delegación que te corresponda con los requisitos.
  2. Indica el trámite que vas a realizar y entrega el Escrito de solicitud de cancelación de CFDI (PDF) y el Formato de cancelación (Excel).
  3. De ser necesario, el asesor de la Delegación Regional orientará para realizar el trámite según corresponda.
  4. Espera el tiempo de respuesta.
  5. Verifica en el Portal Empresarial el CFDI con los datos correctos de la empresa.
Información adicional

Personas morales

  1. RFC a 12 posiciones.

Nota: el último día para poder solicitar cancelación de comprobantes fiscales de emitidos el año anterior al año en curso es el último día de febrero del año en curso.

Personas físicas

  1. RFC a 13 posiciones.

Nota: el último día para poder solicitar cancelación de comprobantes fiscales del año anterior al año en curso es el 31 de marzo del año en curso.

A partir del mes de mayo solo se pueden cancelar comprobantes fiscales emitidos en el año en curso.

Para asegurar que los CFDI’s de los pagos al Infonavit se generen con los datos fiscales correctos de la empresa, consulta la guía para el registro de datos fiscales de manera correcta, haz clic aquí.

Material relacionado:
Guía cancelación comprobantes fiscales Formato de Cancelación CFDI Escrito solicitud de cancelación CFDI Ficha de cancelación CFDI

Preguntas frecuentes

A partir del 1 de enero de 2022, se actualizó la versión del CFDI pasando a la versión 4.0. Es importante mencionar que se cuenta con un periodo de convivencia con la versión 3.3 del CFDI, del 1 de enero del 2022 al 31 de marzo del 2023, por lo que, a partir del 1 de abril del 2023 la única versión valida será la 4.0.

Los principales cambios en el comprobante fiscal son que se incluyó de manera obligatoria el nombre y código postal del domicilio fiscal del emisor y del receptor.
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