Que no puedas descargar tu certificado de Empresas de Diez, puede deberse a alguno de los siguientes motivos:
- No contar con una cuenta activa del Portal Empresarial.
- Capturar incorrectamente el Número de Registro Patronal (NRP), debe estar sin espacios.
- Que la fecha de alta en el IMSS no coincida con el NRP registrado.
- Que existan adeudos pendientes, ya que incluso un adeudo mínimo puede descalificar a la empresa del análisis de Empresa de Diez.
- Que todos los NRP que integran al grupo empresarial (RFC) cumplan con los requisitos, ya que el análisis se realiza por grupo empresarial (RFC).
Si no estás en ninguno de los casos anteriores y el sistema no permite la descarga del certificado, comunícate con Infonatel, opción 2, Empresa aportante.