Verifica primero que el SUA esté configurado y operando correctamente siguiendo las guías de usuario del SUA publicadas en los portales del IMSS y del INFONAVIT.

Revisa los mensajes de alerta y utiliza los reportes del SUA para validar y cotejar la información registrada.

Si después de esto persiste el problema, puedes acercarte a las áreas de atención a empleadores del IMSS o del INFONAVIT para reportar que el SUA sigue sin funcionar aún después de seguir lo indicado en las guías de usuario.

Sí, se puedes hacer pagos con versiones anteriores, pero es mejor utilizar la última versión publicada para asegurar que cuentas con las nuevas funcionalidades y mejoras implementadas en el SUA.

Antes de calcular el pago, revisa que los datos de los créditos estén registrados correctamente usando los reportes del SUA. Puedes consultar cómo hacerlo en las guías de usuario publicadas en los portales del IMSS y del INFONAVIT.

Si después de esto persiste el problema, puedes acercarte a las áreas de atención a empleadores del IMSS o del INFONAVIT para reportar que sigue sin funcional aún después de seguir lo indicado en las guías de usuario.

Captura las cantidades en el SUA usando punto y dos decimales Ejemplo: 1234.56.

Porque esos $15.00 corresponden al Seguro de Daños de la Vivienda del crédito de cada trabajador. Este monto se debe considerar en el cálculo del pago cada bimestre. El empleador debe descontarlo a cada persona trabajadora junto con el pago por su crédito y lo debe entregar al INFONAVIT.